サポート » バグ報告と提案 » 管理画面へのログインURLにアクセスすると真っ白

  • 解決済 abnson

    (@abnson)


    管理画面にログインができなくなりました。
    ログイン画面にアクセスすると画面が真っ白になります。
    サイトは正常に表示されています。

    専門知識に疎いので正しく試せているか不安ですが、以下の方法は調べて試しました。
    ・FTPから使用テーマファイルのリネーム
    ・FTPからpluginsフォルダのリネーム
    ・wp-config.phpの最後に不要な空白がないか確認
    ・wp-config.phpにdefine( ‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’ );を追記
    ・functions.phpの前後に不要な空白がないか確認

    何か他の原因や、原因の特定方法をご存知でしたらご教示いただきたいです。

10件の返信を表示中 - 16 - 25件目 (全25件中)
  • munyagu

    (@munyagu)

    読み返していて気付いたのですが、WordPress 4.1 は PHP 7.4 に対応していません。
    一旦、PHP 5.6 などに戻せないでしょうか?

    あるいは、PHP 7.4 に対応しているバージョンへのWordPress の手動更新をお試しください。
    作業前にバックアップを取っておかれることをお勧めします。

    スレッド開始 abnson

    (@abnson)

    https://ja.wordpress.org/support/topic/php%e3%81%ae%e3%83%90%e3%83%bc%e3%82%b8%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%82%a2%e3%83%83%e3%83%97%e3%81%8cwordpress%e7%ae%a1%e7%90%86%e7%94%bb%e9%9d%a2%e3%81%a7%e8%aa%8d%e8%ad%98%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%aa/#post-11671520
    phpのバージョンを上げた際、管理画面でサーバーのphpバージョンアップが認識できていなかったため、手動更新を試みましたができませんでした。
    できなかったのは私のミスなのか、不具合なのかはわかりませんが、サーバー内の諸々のファイルの差し替えが終わった後、管理画面にログインするとまだ「最新のWordPressに更新してください」というポップアップが出ている状態で、更新しようとするとやはり「phpバージョンがダメ」という繰り返しでした。

    phpバージョンの変更も合わせて、もう一度試したいと思うのですが
    今回のサイトのサーバーの中に、最新版のWordPress5.7.2に更新ができているサイトが入っています。
    この状態でサーバーのphpバージョンを下げるとこのサイトはどうなるでしょうか。。。

    • この返信は1ヶ月前にabnsonが編集しました。
    munyagu

    (@munyagu)

    手動更新を試みましたができませんでした

    何をやってどうなったからできなかったのかが分かりません。
    別トピックにも手動更新を実施したかどうかについてはについては書かれていないようですが・・・
    私が示したリンク先のページについては一読いただけましたでしょうか?

    今回のサイトのサーバーの中に、最新版のWordPress5.7.2に更新ができているサイトが入っています。

    というのは、いま真っ白になっている WordPress とは別サイトの WordPress ということでしょうか?

    お使いのサーバーで PHP のバージョン設定がサイト全体で共通なのか、サイトごとに異なるのか私には分かりませんので、5.7.2のサイトがどうなるのか私には分かりません。

    スレッド開始 abnson

    (@abnson)

    大変失礼いたしました。
    別トピックで質問をさせていただいたときに起きていたのは
    ・管理画面に、WordPressの更新をしろというポップアップが出る
    ・更新しようとすると「phpバージョンが低いので更新できない」
    ・サーバーのphpバージョンを変更し再度管理画面に入り更新を試みるも「phpバージョンが低いので更新できない」
    ・管理画面から更新ができないので手動更新を試み、最新のWordPressファイルをダウンロードしサーバー内のファイルと差し替え→管理画面には引き続き「WordPressを更新してください」の表示があり、そこから更新しようとするとphpバージョンが低いのでできない、となる
    といった状況でした。

    ご教示いただいたページは、手動更新を試みた際に確認しておりました。
    手順通りに作業したつもりですが、私の作業にミスがあったかもしれません。

    >というのは、いま真っ白になっている WordPress とは別サイトの WordPress ということでしょうか?
    おっしゃる通りです。

    phpのバージョン変更と合わせて、もう一度手動更新を試してみます。

    munyagu

    (@munyagu)

    サーバー内のファイルと差し替えたにもかかわらず、
    「管理画面に入れないので、サーバー内のversion phpを確認したところWordPressのバージョンは4.1.33でした。」
    ということでしょうか?

    もしそうならさしかわっていません。

    スレッド開始 abnson

    (@abnson)

    失礼いたしました。
    またしても説明不足でした。

    ファイルを差し替えた後、アップデートができなかったのでバックアップからサーバーないのファイルは元に戻しました。
    そのためかと思います。

    また、ご教示いただいた通りphpのバージョンを下げ、public_html配下のファイルを管理画面が真っ白になる以前のバックアップファイルに変えたところ、管理画面にログインできました。
    ありがとうございます。

    ただ、管理画面に見慣れない表示があったのですが

    何らかの混乱が発生してしまったようです。
    siteurl オプションが https://iphone-q.com として設定されていますが、WordPress.com 連携では 0 として指定されています。
    home オプションが https://iphone-q.com として設定されていますが、WordPress.com 連携では 1 として指定されています。

    とありました。

    そしてこれらに対応してクリックできる
    上に表示されているデータは現在のサイトの情報ではないため、連携を解除してこのサイトの設定を元にして WordPress.com と新規連携する。

    このサイトは上記で参照されているサイトのステージングサイトのため、違いを無視する。

    URL を変更する前のデータが残っているため、WordPress.com 上のデータを現在の設定に合わせて更新する。
    3つの選択肢がありました。
    これは何を意味するのでしょうか。。

    少し調べたのですが、ピンと来るものが見つかりませんでした。

    • この返信は1ヶ月前にabnsonが編集しました。
    munyagu

    (@munyagu)

    私にはちょっと分からないのですが、Jetpack 関連のエラーでしょうか。

    どうしてそうなったのか分からないですが、WordPress.com 側では siteurl が 0 、home が 1 と認識されてしまっているので、現サイトの正しい値で更新するのが正解かな、と思います。

    ですので、
    上に表示されているデータは現在のサイトの情報ではないため、連携を解除してこのサイトの設定を元にして WordPress.com と新規連携する。

    URL を変更する前のデータが残っているため、WordPress.com 上のデータを現在の設定に合わせて更新する。
    が正解なんだと思います。

    今までの連携データだか何だかが WordPress.com からなくなってもいいなら上、残したいなら下じゃないでしょうか。
    私はそれらのデータが何なのか分からないのでなんとも言えません。

    スレッド開始 abnson

    (@abnson)

    これプラグインですね。失礼いたしました。
    >私はそれらのデータが何なのか分からないのでなんとも言えません。
    おっしゃる通りです。
    申し訳ありません。

    ご確認いただきありがとうございます。

    横からすみません。
    管理画面にはログインできるようになったのでしょうか?

    同時に複数の不具合があるみたいですので、
    面倒かもしれませんが、ひとつひとつ確認・解決することをお勧めします。

    スレッド開始 abnson

    (@abnson)

    phpのバージョンを下げることでログインはできるようになりました。
    が、エラーは引き続き表示されているので、また色々試そうと思います。
    ありがとうございます。

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