管理者画面に固定ページの変更メニューが表示されない

2024年10月に難病患者の家族会のホームページを立ち上げました。素人なのでウェブ制作会社に制作してもらいましたが、以降コンテンツの書き換えは、WordPressを使って我々自身の手で行うことにしていました。
引継ぎ時、管理者画面にアクセスできることまでは確認していましたが、実際にページを書き換える作業は行っていませんでした。
その後、実際に書き換え作業を行うことなく経過してきましたが、ここにきてコンテンツ（固定ページ）の書き換えが必要になりました。
マニュアルに沿ってWordPressの管理者画面にログオンしたところ、メニューの表示がマニュアルと異なっていて、固定ページの変更をするためのメニューが表示されていないことに気づきました。
投稿ページの編集はできることから、引き継いだアカウントが、編集権限が制約されたものかもしれないと考えましたが、サイトの本来の管理者（WordPressを最初に設定した制作会社）に連絡がつきません。
このような状況ですが、固定ページ書き換えを行える管理者権限を得るにはどうすればよいでしょうか。アドバイス願います。