お問い合わせフォームの自動返信についてのお尋ねということでよろしいでしょうか？
プラグインをお使いなのであれば、プラグイン名をご共有ください。
何をお使いなのかが分からないと回答できません。
URLをご共有ください。
担当者が辞めたので、全くの素人です。
申し訳ありませんが、どのように調べればいいですか？
当該ウェブサイトの URL をご共有いただければ。
自動返信機能の無効化のやり方を教えて下さい。
とおっしゃったのは、@alpha0927 さんが管理？運営？されているウェブサイトのお問い合わせフォームについてではないのですか？
ロリポップのWEBサーバーより、大量メールが送信されていて、ロリポップに問い合わせしたらサイト内のお問合せフォームの機能より、メール配信が行われていることが確認できたと連絡がありました。お問合せフォームの自動返信機能を無効化して下さいと言われロリポップではできず該当サイトWordPress側で停止して下さいと言われました。もしかしてサイトURL. https://alpha.asia/contact/ のことですか？何度も申し訳ありません。
お問合せフォームの自動返信機能を無効化して下さい
うーん･･･ロリポップで対応された方の意図は汲めませんが。
「自動返信機能の無効化」ではなく、「大量に送信されること」そのものを止める必要がありますね。
Simple CAPTCHA Alternative with Cloudflare Turnstile をご利用ください。
使い方は、Contact Form 7 の開発者、三好さんが以下の記事で紹介してくださっています。
≫ Cloudflare Turnstile インテグレーション
【参考】 https://contactform7.com/ja/2025/02/10/our-future-plans-for-captchas/
【参考】 https://www.cloudflare.com/ja-jp/application-services/products/turnstile/
ご自身での設定が難しい場合は有償でプロに依頼されることもご検討ください。
――
トピックとは別の問題ですが、ついでに。
PHP と WordPress のバージョンが古い可能性があり、最新版にアップデートする必要があると思われます。
【追記】
ロリポップのWEBサーバーより、大量メールが送信されていて
スパムメールの踏み台にされているようであれば、サイトが改ざんされていないかどうかを併せて確認する必要があるかもしれません。
横からすみません。サイトに何か仕掛けられているということはなさそうです。サイトの安全性を検査するgredというサービスでチェックしたところ、どのページも安全であることは確認できました。
ただし、お使いのテーマ（WordPressの「テーマ」は、あなたのホームページの「着せ替えセット」だと思ってください。服を着替えるように、テーマを選んで適用するだけで、あなたのサイトの外観と機能を瞬時に変えることができる、WordPressの非常に重要な仕組みです。）は、2018年に更新が終了している古いもので、おそらくそれを動かしているPHPというプログラムもことりさんのいうように、相当古いと思われます。
この状態は本当に危険です。おそらくメールフォームの設定に問題があって、世間に迷惑かけてる状態になってしまったと思われますが、古いソフトウェアで稼働させていると、セキュリテイの問題を突かれて、それこそ、サイトを見に来た人に、ウイルスをうつしてしまうようになることも考えられます。お客様のためにある、と言っている会社のホームページが、お客様のパソコンにウイルス送りつけるとか、洒落にならないです。
うちも零細なお店（屋根工事店です）なので、サイト運用に人手を割けないのはよくわかります。たまたま自分が下手の横好きでやれているだけで、そうでなかったら、うちだってホームページは放置状態になっていたと思います。だから、境遇はよくわかります。だけど、今の状態はマジでやばいので、「担当者が辞めたので、全くの素人です。」ということでしたら、プロにサポートを頼むべきだと思います。
お使いのテーマの開発終了後は、Lightning という新しいテーマに移行が促されています。そのテーマに詳しいWeb制作会社などは、こちらのホームページ に情報がまとまっているので、相談してみてはどうでしょうか。
有り難うございます。早急にプロの方にお願いしようと思います。
当該サイトでは Contact Form 7 4.3 が使われているようですがこれは10年も前のバージョンで、ウェブサイト管理の常識に照らして言えば「話にならないくらい古い」というレベルです。WordPress や PHP のバージョンも同様に古いものが使われているのだとしたらぞっとします。責任ある企業のウェブサイトでこのような無責任な運用がなされているというのは非常識極まりないことだと断言できます。今後は継続的なメンテナンスまで対応してくれる信頼できる制作会社に任せられることを強く勧めます。
それはさておき、自動返信機能の件について補足しますと、いま現在目にされている問題というのはこちらのページで説明されているものでしょう。
安全でないメール設定が十分な防御策なく使われている。
Turnstile でスパムボットを抑えることも重要ですが、ロリポップの方が言われるように自動返信自体を止めるのが最も確実な対処です。
