サポート » 使い方全般 » 運用中のサイトで突然、403エラーが表示されました。

  • kaztheman

    (@kaztheman)


    ホスティングにはhetemlを使用しています。

    昨晩まで正常に表示されていたサイトが今朝になり、フロントエンドでは403、管理画面では404が表示され、まったくアクセスできない状況に陥りました。

    通常、403はパーミッションの問題だと思うので、各フォルダや.htaccess等確認したのですが、前日までと変化はなく、問題は見受けられません。

    試しにルートディレクトにindex.htmlを置き、.htaccessを削除し、アクセスしてみたのですが、こちらは404が表示されます。

    独自ドメインではなく、ヘテムルドメインでアクセスすると表示されます。

    ちなみに同ホストにて運用する別サイトは正常に表示されています。

    問題点の究明や解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけないでしょうか。

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  • モデレーター jim912

    (@jim912)

    kazthemanさん、こんにちは。

    独自ドメインだけで表示がおかしく、静的なindex.htmlが表示されないのであれば、WordPressではなく、ドメインもしくはDNS、サーバの設定がおかしくなっていることが考えられます。

    まずは、そちらを確認してください。

    トピック投稿者 kaztheman

    (@kaztheman)

    jim912さん

    ありがとうございます。現在、hetemlおよびドメイン管理者に問い合わせを行なっています。

    特に設定を変更していないので、疑問は残りますが、とりあえずは回答を待ち、それでも改善されないようであれば、再度、掲載させていただきます。

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