コンタクトフォーム送信しても送信済み画面にならない

こんにちは。

コンタクトフォームを作成、プラグインをし、ホームページ上の見た目はうまく行ったように見えたのですが、試しに情報を入力して送信ボタンを押してもそのままの画面で、ぐるぐる回るアイコン（名前が分からず申し訳ありません。次のページを表示するまでに回り続けている小さなアイコンです。）が回り続け、一向に送信済み画面になりません。
それでも、送信済みメールは受け取ります。（ウェブマスターとしても、送信者としても受け取ります。）

分かり辛い文章で大変恐縮ですが、どこに問題があり、どのように直したら良いかご教示いただけたら幸いです。何卒よろしくお願いします。