サポート » 使い方全般 » ゴミ箱内のデータが勝手に消える現象について

  • ・WordPressのバージョン:4.9.10
    ・使用しているテーマ:独自
    ・PHP,MySQLのバージョン:PHP 7.1.28 MySQL MariaDB5.5(旧MySQL5.5)
    ・サーバー環境:Xサーバー

    ・具体的なエラー
    ゴミ箱に入っていたデータ(200〜300件)が
    「完全に削除」をしていないのにもかかわらず、勝手に削除されていました。
    なぜか5件のみ残っている状況です。

    ゴミ箱の仕様上、30日経過すると自動的に削除されるようですが、
    登録時期がバラバラな300件近くあったデータが
    一晩で削除される(なくなる)ことがあるのでしょうか。

    プラグインのバッティングやwordpressのバージョンとの兼ね合いで
    こういった現象が起きることがあるのでしょうか。
    あるいは、ウィルス的な問題でしょうか。

    wordpressの仕様に関して詳しくない為、
    助けていただきたいです。

    よろしくお願いします。

    <追記>
    可能であれば、完全に削除されたデータを
    復元する方法も併せて教えていただきたいです。

11件の返信を表示中 - 1 - 11件目 (全11件中)
  • 投稿日が異なっていても、ゴミ箱に入れた日が同じなら同時に消えます。

    完全に削除されるまでの日数
    デフォルトでは、投稿、ページ、コメントが完全に削除されるまでの日数は 30 日です。(各アイテムは、それぞれがゴミ箱に送られてから 30 日後に削除されます。ゴミ箱に送った日が異なる場合、いくつかのアイテムが削除され、いくつかのアイテムが残るでしょう。)

    ゴミ箱のステータス

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    尤もなことですが、「削除されたデータ」はバックアップから復元することで可能です。

    トピック投稿者 kk1223

    (@kk1223)

    npsslさん
    >投稿日が異なっていても、ゴミ箱に入れた日が同じなら同時に消えます。

    投稿日は関係無いんですね。
    知らなかったです。

    CGさん
    >尤もなことですが、「削除されたデータ」はバックアップから復元することで可能です。

    Xサーバーのバックアップ機能を使って復元してみたのですが、
    ゴミ箱内に無く、困っています…。

    完全に削除されたものの復元は
    サーバーのバックアップデータからも厳しいものなのでしょうか…。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    300件近くを、同時にゴミ箱送りしたのですね。であれば、30日前の直前のバックアップにあるでしょう。ゴミ箱内はバックアップしないと設定していても、ゴミ箱送り前のデータで復元できますね。

    いつ、ゴミ箱から削除されたのかによって、選ぶべきバックアップデータも異なりますので、一概にバックアップデータからも厳しいとは言えません。
    サーバー側は14日分のMySQLデータをバックアップしているそうです。
    https://www.xserver.ne.jp/functions/service_backup.php

    ※ ゴミ箱の中の記事はファイルで保存されていません。MySQLデータベースに記録されています。

    • この返信は4年、 10ヶ月前にnpsslが編集しました。
    トピック投稿者 kk1223

    (@kk1223)

    CGさん
    >300件近くを、同時にゴミ箱送りしたのですね。

    実際に私が投稿や編集をしていたわけではなく、
    お客様が操作を行なっていたので、同じ日にゴミ箱に入れたかどうかは分かりかねます…。

    30日前の直前のバックアップが存在しないので
    復元できなさそうですね…。

    npsslさん
    >いつ、ゴミ箱から削除されたのかによって、選ぶべきバックアップデータも異なりますので、一概にバックアップデータからも厳しいとは言えません。

    具体的には17日の夜から18日の昼までの間にデータがなくなったようなのですが、
    お客様からお伺いした話なので、
    私自身がなくなる前と後をはっきりと目で見たわけではないのです…。

    「ゴミ箱の中の記事はファイルで保存されていません。MySQLデータベースに記録されています。」
    とのことなので、
    理論上はMySQLデータベースを復元すればゴミ箱のデータも復元されるということですよね。

    ただ、XサーバーのMySQLデータベース復元で
    12日時点に戻してもゴミ箱の中の件数は変わらなかったので
    もっと前の日にちの時点に戻っても結果は同じなのでは、と心配しています。

    14日遡ったMySQLのデータでゴミ箱の中に記事が復元されなければ、どうしようもありません。

    しかし心配するだけで何もしなけりゃ、残っているかもしれないデータまでもが消えることになります。

    17日の夜から18日の昼までの間にデータがなくなった

    5件しか残ってないのに気がついたのが17日の夜から18日の昼までの間ということでしょうね。実際は30日経過毎に何軒かづつ消えてたのかもしれません。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    @kk1223 さんの方から、ゴミ箱送りしているデータが削除される旨、お知らせする必要がありましたね。

    トピック投稿者 kk1223

    (@kk1223)

    npsslさん
    >実際は30日経過毎に何軒かづつ消えてたのかもしれません。

    たしかにその可能性は考えられます。
    何もしないまま時間が経つとデータが消えてしまうかもしれないので
    とりあえず14日前のデータを確認してみます。

    CGさん
    >ゴミ箱送りしているデータが削除される旨、お知らせする必要がありましたね。

    たしかに事前にご案内しておくべきことでしたが、
    私自身、ゴミ箱の仕様について今回初めて知ったもので、
    事前にご案内が出来ませんでした…。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    今回のことで、ゴミ箱の使用を学ぶことが出来たように、これからも何かと知るべきことが多いので、同様の環境をわたしのサイトとして用意して、定期的にバックアップを取るようにしています。

    トピック投稿者 kk1223

    (@kk1223)

    CGさん
    >定期的にバックアップを取るようにしています。

    たしかに、wordpressの全ての仕様を把握することは難しいので
    そういった処理を今後はやった方がいいのかもしれません…。
    ご返信いただき、ありがとうございます。

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