サイトが真っ白でダッシュボードにも入れない状態

解決済 katoeco
(@katoeco)

3年、 5ヶ月前

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wc_get_var() in /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-content/themes/●●/inc/custom-login.php:10 Stack trace: #0 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(287): ●●_process_login(”) #1 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #2 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array) #3 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-settings.php(568): do_action(‘wp_loaded’) #4 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-config.php(124): require_once(‘/opt/bitnami/ap…’) #5 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-load.php(37): require_once(‘/opt/bitnami/ap…’) #6 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-blog-header.php(13): require_once(‘/opt/bitnami/ap…’) #7 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/index.php(17): require(‘/opt/bitnami/ap…’) #8 {main} thrown in /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-content/themes/●●/inc/custom-login.php on line 10

※●●は共通の固有名詞

AWSのbitnamiでWordPressを運用しています。

他の不具合解消のために
プラグインの停止や更新をしたところ
このような記述が出て、サイトが真っ白になり、
ダッシュボードにも入れない状態になりました。

この状態を直すには、どのようにしたらいいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

6件の返信を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)

munyagu
(@munyagu)

3年、 5ヶ月前

こんにちは

woocommerce のアップデートに失敗しているように思われます。

バックアップが存在するのであれば、バックアップからリストアしてください。

バックアップが無い場合、プラグイン公式ページから WooCommerce をダウンロード／解凍し、wp-content/plugins/woocommerceディレクトリに上書きアップロードしてはどうでしょうか。

こちらの公式ページからダウンロードできます。

トピック投稿者 katoeco
(@katoeco)

3年、 5ヶ月前

@munyagu さん、ありがとうございます。

バックアップがないため
公式ページからダウンロードして
woocommerceを上書きしてみたのですがエラーが変わりませんでした。

教えていただいたのに解決できず申し訳ありません。

おそらく変わりないですが、更新後のエラー表示をいかに記載します。

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wc_get_var() in /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-content/themes/●●/inc/custom-login.php:10 Stack trace: #0 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(287): ●●_process_login(”) #1 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #2 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array) #3 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-settings.php(568): do_action(‘wp_loaded’) #4 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-config.php(124): require_once(‘/opt/bitnami/ap…’) #5 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-load.php(37): require_once(‘/opt/bitnami/ap…’) #6 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-blog-header.php(13): require_once(‘/opt/bitnami/ap…’) #7 /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/index.php(17): require(‘/opt/bitnami/ap…’) #8 {main} thrown in /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-content/themes/●●/inc/custom-login.php on line 10

ishitaka
(@ishitaka)

3年、 5ヶ月前

テーマが WooCommerce プラグインに依存しているのではないでしょうか？
WooCommerce プラグインを無効化したことでエラーになってしまったのかもしれません。

こちらのページの「テーマの無効化」を試してみては思います。これで管理画面にログインできるようになったら、まずは WooCommerce プラグインを有効化したのち、テーマを元に戻してみてください。

primetimefuture777
(@primetimefuture777)

3年、 5ヶ月前

FTPまたはSSHでpluginディレクトリをリネームしてみてはどうかな？
バックアップしてないなんて驚きだけど、気持ちはわかります
これに懲りて定期バックアップ組みましょう。

トピック投稿者 katoeco
(@katoeco)

3年、 5ヶ月前

@ishitaka @primetimefuture777
ありがとうございます。

テーマがプラグインに依存しているようでした。
教えていただいた「テーマの無効化」を使って管理画面に入れるようになったので、
プラグインを有効化して解決できました。

本当にありがとうございます。

>バックアップ
そうですよね。
今回、他メンバーからの相談で、私の手が届かない範囲のためなかったんです。

バックアップツールを使うようには言ってたのですがバグってから相談されてしまい・・・。

今回のことでバックアップの大切さは少しは分かってもらえたと思いますので、改めてバックアップとるように伝えます。

皆様、教えていただきまして、ありがとうございます。

トピック投稿者 katoeco
(@katoeco)

3年、 5ヶ月前

解決済みにチェック入れ忘れました。

ありがとうございます。

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