サポート » その他 » サイトが表示されずインストール画面へ飛ぶ

  • 今日から突然、サイトが表示されずWordPressインストール画面へ飛んでしまいます。

13件の返信を表示中 - 1 - 13件目 (全13件中)
  • インストール画面でなくログイン画面でしょうか、インストール画面であるならデータベースが無くなったか、wp-config.php を何らかで上書きして失ってないでしょうか。

    動転してるのでしょうが、判断材料がありません。

    トラブルシューティングの基本
    すべてのプラグインを無効化し、同時にテーマをデフォルトのテーマに戻して再度試してみましょう。それで正常に動くなら一つずつ元に戻してみて、どれが問題を引き起こしているか絞り込むことができるはずです。
    キャッシュが問題に関係している場合があります。フラウザのキャッシュを削除して再度試してみてください。また、WordPress のキャッシュプラグインを使用している場合はそれを停止し、キャッシュファイルをクリアして試してみましょう。
    ログインしている場合とログインしていない場合で現象に違いが出るでしょうか。また、使用するブラウザを変えてみてはどうでしょうか。ブラウザに保存されている Cookie が関係している場合もあるので、それをクリアして再度試してみてください。
    これらのテストはたとえ問題解決に直接つながらなかったとしても重要な手がかりになります。結果を投稿に記載してください。

    投稿に記載する内容
    どのような条件でどのような問題が見られますか? 以下のポイントを考慮して、正確かつ具体的に記述してください。

    WordPress のバージョン
    使用しているプラグインとテーマの情報(名称、入手先 URL、バージョン)
    PHP、MySQL のバージョン
    サーバー環境(ホスティングサービス名、OS、ウェブサーバー等)
    ブラウザとそのバージョン
    エラーが表示された場合、「XX のようなエラー」ではなく、なるべくエラー文をコピーしてそのまま貼り付けてください。

    どう説明していいのか不安でしたら問題の有るサイトのURLを示して下さい。

    トピック投稿者 sapris

    (@sapris)

    サイトのURLは
    http://www.sapris.jp
    です。

    インストール画面にサイト名とメールアドレスを入れると、データベールエラーが大量に表示されます。

    wp-config.php の記述に異常がないですか?

    今日からということは、昨日まではサイトにアクセスできたということですよね。
    なにか起こっていませんか?サーバー障害など。

    トピック投稿者 sapris

    (@sapris)

    はい、昨日までは普通にアクセスできておりました。

    サーバーも特に障害は起きていないようです。

    サーバーのエラーログをみていただけば何かお分かりになるでしょうか?

    データベースの内容の確認。と、あわせて、バックアップとっておくと良いですね。

    トピック投稿者 sapris

    (@sapris)

    データベースの確認、データベースの修復もやってみましたが、変わらずです。

    wp-config.phpをもう一度アップし直した方が良いでしょうか?

    トピック投稿者 sapris

    (@sapris)

    wp-config.phpをもう一度アップし直す場合、認証用ユニークキーは新しいものにしたほうがいいでしょうか?

    トピック投稿者 sapris

    (@sapris)

    全部最初からやり直すしかないのでしょうか?(T_T)

    情報が少なく、状況の憶測が出来ない、ただ傍観してるしか無いので。
    データベースに内容があるのを確認できたのだから、ローカルに作ってみる。
    また、別ディレクトリに新規インストールしたWordPressからデータベースに接続できるか確認するのはやってみるべきではないでしょうか。
    原因を手繰る材料になると思いますよ。

    トピック投稿者 sapris

    (@sapris)

    相談に乗っていただきありがとうございます。

    少し動転していてご無礼お許しください。

    ここでどの程度情報を公開していいものか判断がつきかねている状況です。
    あまり詳しいほうでは無いので、有料のサポートを利用したほうがいいかと考えております。

    それまでの運用状況を伺ったり、実際にサーバー内を観た方が一番対処しやすいです。
    業者に委ねるのが確実ですよ。そちらをおすすめします。

    そのうえで、解決したら。
    原因が何だったのか、どう対策したのかを報告して下さい。
    同じトラブルが起こった時に共有できる情報になりますから。

    Takayuki Tomaru

    (@takayuki-tomaru)

    WordPress 運営チーム
     ご担当者様

    お世話様になっております。
    私は、wordpressを使って「日本のへそ」と言う
    ホームページを作っていますが、今朝ほど操作
    ミスで、表示できなくなってしまいました。
    http://www.へそ.jp/ にデータは残っていますが、
    http://へそ.jp/wp/wp-admin/ が表示できません。
    サイト名を書き替えてしまったようなのですが、
    復旧方法をご教授いただければ幸いです。

    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    *******************************
     都丸孝之
      〒377-0027
       群馬県渋川市金井1101-4
       TEL 0279-23-7922
       mail t-tomaru@xp.wind.jp
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    Takayuki Tomaru さんの事象は、このトピック本来のトラブルとは異なると思います。
    現在、別で来ているこちらと同じでしょう。
    https://ja.forums.wordpress.org/topic/153377?replies=5

    なお WordPress 運営チームではありません。ここは、WordPress に関する質問や話題を話し合う場所です。また、投稿にメールアドレスは含めないようにしましょう。オープンな場なので、住所、電話番号、メールアドレスが収集されますよ。
    フォーラム詳細ルール

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