トップページ強制リダイレクト等の不具合
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サイトに不具合が出ており、このようなケースの不具合は修理が可能なのか、または修理は難しくサイトを作り直した方がいいのか、対処の方向性に悩んでおります。
すでに2名のエンジニアの方に依頼しましたが対応できず、とん挫しております。小さなヒントでも結構ですので、アドバイスを何卒宜しくお願い致します。
以下、長くなりますが起きていることを説明させていただきます。
【不具合の発生時系列】
・8月26日初めの不具合が発生。対応することができず放置。1週間ほどで勝手に不具合が収束していき、サイトは正常化したように見えた。
・9月25日にCBX Bookmark & Favorite proの更新後、サイトに表示遅延が起こったため、更新前に戻すため、All-in-One WP Migrationのバックアップデータで復元を行ったところ、不具合が再度発生。
・9月21日のサーバーバックアップデータを使い、不具合が出ていない状態のサイトを復元。
・現在はプラグインとWordPressの自動更新を止めて、不具合が発生しないように応急処置中。【不具合の症状】
・複数のリンクが強制的にトップページにリダイレクトする
・フロント設置のログインフォーム(Ultimate Membership Proショートコード)が正しいパスワードに対し「パスワードが異なる」とエラーを出しログインできない。ただし、バックエンド(http://www.example.jp/wp-login.php)では同じパスワードでログインできる。
・複数のユーザーはアカウント自体が消滅【不具合が起きるきっかけ】
以下のプラグイン更新や設定変更で不具合が表出する。テーマとプラグイン制作者に問い合わせたが、現象が再現できない、または、テーマやプラグイン起因でないとの回答。
・CBX Bookmark & Favorite pro
・All-in-One WP Migration
・Ultimate Membership Pro【わかっていること】
・不具合の出現後、時間がたつと自然に収束して正常化したように見える。
・発生直後でないと、サイト上で不具合を確認できない。
・DBデータのURLにwwwありとwww無しが混在している。ただしwwwありのURLを設定したことはない。
・wwwありのURLはトップページへ強制リダイレクトする。
・バックアップデータでサイトを復元をしたエンジニアがDBデータ破損の可能性があり、プラグインの更新や変更に伴い、プラグインが保存している壊れたDBデータが表出するのでは、と指摘。説明は以上となります。何卒よろしくお願い申し上げます。
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