サポート » プラグイン » プラグイン「UpdraftPlus」復元エラー

  • お世話になります。
    「UpdraftPlus」の復元操作の時
    ・プラグイン
    ・テーマ
    ・アップロード
    ・その他
    ・データベース

    上のコンポーネット5つを選択して復元したところ、「データベース」のみエラー(ダウンロード失敗)が出ました。(ほかの4つはダウンロードされました)

    設定時の保存先は「Google Drive」です。

    データベース復元の時のエラー内容は以下です。↓↓↓↓
    『GoogleDrive: backup_2020-08-02-1005_ichinosesavingcom_
    0820c29713ec-db.gz:エラー: ファイルが見つかりません』

    どうしたらダウンロードが完了されますか?(何度試みても同じでした)

    一応、エックスサーバー側へこのとこを質問をしました。↓↓↓↓
    【「エラーログ」から今回の対象ドメインでダウンロードして、もし、エラーが発生した時刻に何かしらのエラーが記載されていれば、当該部分を抜粋する形でお知らせください】・・
    とのことでしたが、「エラーログ」をダウンロードしても何も表示されませんでした。

    【「エラーログ」に記載がない場合、サーバー側では特にエラーが発生していなかった
    可能性が高くございます】・・とのことですので、もしかしたらWordPress側に起因しているかもしれないと思い、こちらへ質問させていただきました。

    よろしくお願いいたします。

4件の返信を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • こんにちは

    エラーの内容は「ファイルが見つかりません」ですので、Google Drive に
    backup_2020-08-02-1005_ichinosesavingcom_0820c29713ec-db.gz
    というファイルが存在するか確認してみられてはどうでしょうか。

    もし存在しないのなら、復元のエラーではなく、バックアップ時のエラーではないでしょうか。
    UpdraftPlus のバックアップ処理時に何かエラーが出ていませんでしたか?

    トピック投稿者 ichinoseshinji

    (@ichinoseshinji)

    お世話になります。

    お返事が遅れまして大変申し訳ございません。

    こちらの投稿文が普段使っているメールボックス(G-mail)へ受信されるのですが、その受信ボックスからそのまま返信しようとしたら、
    『配信未完了、noreply@ja.wordpress.org へのメールの配信中に一時的な問題が発生しました。Gmail は 21 時間再試行し、配信できなかった場合はお知らせします。』

    ・・というエラーメッセージ何度も出てきました。

    それを何度か返信しても同じエラーメッセージがでました。

    サポートの連絡のやりとりはこちらでしなければ無理そうですね^^

    以前のmunyagu様の
    Google Drive に「backup_2020-08-02-1005_ichinosesavingcom_0820c29713ec-db.gz」というファイルが存在するか確認してみられてはどうでしょうか。

    というご指摘がありましたが、そのファイルはありませんでした。
    【backup_2020-08-02-1005_ichinosesavingcom_b53ce119e255-db.gz】というファイルがありました。

    もうひとつの・・
    <<もし存在しないのなら、復元のエラーではなく、バックアップ時のエラーではないでしょうか。UpdraftPlus のバックアップ処理時に何かエラーが出ていませんでしたか?>>

    このご指摘に関しては、どういったときに表示されるか分かりませんでした。
    あと、何かのエラー表示なるものが出ていたという記憶も特にありませんでした。
    このことに関してはよくわかりません。

    あれから何度か復元をやってましたが、とりあえず以前のようなエラーは出なくなりました。
    『バックアップアーカイブファイルは正常に処理されました。続行するにはもう一度復元を押してください』というメッセージが出た後、「アクティビティログ」画面がでて、「不要なものをクリーニング中・・」というメッセージが出るものの、そのまま進展がありません。

    スムーズに処理されれば、「Restore successful」というメッセージが出るはずですが一向に出ません。
    何かおかしいのでしょうか?

    何かと申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

    私はこのプラグインにあまり詳しくないのですが、サーバー側でエラーが発生している可能性があるんじゃないかと思います。

    サーバーのエラーログを確認してみてください。

    何もエラーが無いなら単に時間がかかっているのでしょうか。

    追伸:
    「noreply@ja.wordpress.org」というメールアドレスのnoreplyは、一般的に返信を受け付けていないメールアドレスという意味です。
    そのアドレスに送っても誰かが読んだり処理されたりしませんし、大抵の場合、そのメールアドレス自体が存在しません。

    トピック投稿者 ichinoseshinji

    (@ichinoseshinji)

    ご返信ありがとうございます。

    やはり一般的に受けつけていないアドレスですね。

    今一度、サーバー側を確認してみます。

    ありがとうございました。

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