サポート » インストール » プラグインのダウンロードとwordpressのアップグレードができなくなった

  • to_take_care_of_you

    (@to_take_care_of_you)


    (昨日から下記のエラーがでて、表題通り、ダウンロードなどもできなくなりました。
    何が原因なのでしょうか?ちなみに一昨日まではプラグインのダウンロードはできていました。)

    http://downloads.wordpress.org/release/ja/wordpress-4.3.zip から更新をダウンロードしています…

    ダウンロードに失敗しました。: SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate

    インストール失敗”
    osはwindows7でサーバーはexpresswebです。

2件の返信を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • わたくしの環境もほぼ同じ症状です。
    原因がわかってるのですが、サーバー会社が何もしてくれないのでお手上げ状態です。

    ワードプレスの4.2か4.3が公開されたくらいの時に気が付いたのですが
    事の始まりは、プラグインにgoogleのアクセス分析を使っているのですが、急に取得されなくなってしまいました。
    おかしいなと思い、いろいろと検証しましたらある一定の法則に行きつきました。
    ・プラグインのアップデートができない
    ・ワードプレスのアップデートが失敗する
    ・ワードプレスニュースがエラー
    ・外部XMLが管理画面に引き込めない(google アクセス分析)
    ・Jetpackの認証もおかしい
    これって、全部インプット側っておもい早速お問い合わせ

    使っていたのでKDDI ホスティングサービスSプラン
    http://www.kddi.com/business/cloud/rental-server/s/function/software-cms/

    ワードプレスも対応になっているので、お問い合わせしてみたところ
    CMSはお客様の環境なのでプレインストールまでしかsupportはしない。
    とのことで、とりあえずもうちょっと検証が必要かなと思い。

    ほかのサーバーに移行を試みました。
    ここでは、Xserverさんをつかいました。

    なんと、ちゃんと機能してる

    ってことで、KDDIホスティングサービスにサイドお問い合わせし
    他のサーバーで検証した旨を伝えたとこら

    「実は。。。。」ってここでやっと白状しました。
    アップデートのエラーの事象は他でも出ており、ワードプレス側に何らかの変更があると考えられ「KDDI側に一切の問題はありません」
    この事象をアップデートすると、他のお客様に影響をもたらす可能性があり現時点では対応することは全く考えていない

    との回答でした。
    「えっ」このプランってCMSに特化したプランって売りにしてたはず!
    JAROに報告って思いながら、ここでは関係ないので置いときます。

    結論として、サーバー側のファイヤーウォールやセキュリティーの設定
    などが原因みたいで、ユーザー側ではどうしょもありません。
    パーミッションなど操作や、他のホルダにプレインストール版を入れてみましたが

    プレインストールをインストール終わってすぐの状態ですでにエラーが確認
    これはもう使い物にならない。。。
    あきらめて、マニュアルアップデートで対応しています。

    なので、まずはサーバー会社のsupportにお問い合わせするのが一番かと思います。

    > to_take_care_of_you さん
    トピックを立てられて1か月以上経過しているようですがまだこの問題は継続していますか?

    > mura0403 さん
    エラーメッセージは出ていますか?あるいは上と同様ですか?

    ――――

    もしSSLエラーの場合、(著しくセキュリティは低下するのでおすすめできませんが)以下のコードをfunctions.phpなりプラグインなりに記入することによってSSL検証を無効化することができます。原因チェックに一度試してみてもいいかもしれません。(確認できたら戻しましょう)

    add_filter( 'https_ssl_verify', '__return_false', 99 );
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