サポート » 使い方全般 » ログインできない。

  • 解決済 hetare4

    (@hetare4)


    WordPressにて編集作業をしていましたが、「EWWW Image Optimizer」というプラグインを更新した直後から画面に下記のメッセージが表示されてしまい何もできない状態です。
    新規にログインしようと試みても、WordPressのログインすら出来なくなりました。
    現在の私の環境は、
    PC: iMac Catalina
    ブラウザ:Chrome81,0
    レンタルサーバー:お名前.COM SD-11プラン

    ちなみにSafariでもログインできませんでした。

    どのような作業を行えばWordPressにログインできるようになるのでしょうか。
    お手数をおかけいたしますが、アドバイスをお願いいたします。

    画面表示内容は下記。
    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
    Please contact the server administrator, webmaster@gmoserver.jp and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
    More information about this error may be available in the server error log.

    • このトピックはhetare4が3年、 11ヶ月前に変更しました。
2件の返信を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • こんにちは

    最新バージョンは不具合が発生している感じですので、以下の手順で一つ前のバージョンにもどしてください。

    FTP か サーバー コントロールパネルのファイルマネージャーなどから、
    wp-content/plugins/
    にある
    ewww-image-optimizer
    というディレクトリ名を削除し、WordPress にログインできることを確認してください。

    そののち、
    https://ja.wordpress.org/plugins/ewww-image-optimizer/advanced/
    からひとつ前のバージョン 5.2.4 をダウンロードしてダッシュボードのプラグインの追加画面から zip ファイルをアップロードし、プラグインを有効にしてください。

    ※今日か明日ぐらいには修正バージョンがリリースされるようですよ。

    • この返信は3年、 11ヶ月前にmunyaguが編集しました。
    トピック投稿者 hetare4

    (@hetare4)

    お世話になっております。
    アドバイスありがとうございました。

    アドバイスをいただいたように、プラグインを削除したところ無事にWordPressにログインすることが出来ました。
    前のバージョンのプラグインをインストールしようと思ったのですが、根本的な理由がハッキリしないので、少し様子をみてからにしようと思います。
    画像ファイルに関しては、アップロード前に圧縮してから使用予定です。
    本当に有り難うございました。

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