サポート » 使い方全般 » ログインできません。

  • 半年前にアカウントを作り、使用せず、その後先日新たにアカウントを作成。
    いずれも同じアドレスを使用。前者のアカウントは不要と判断し、アカウントを解約。
    すると後者のアカウントにログインできなくなりました。
    どうしたらよいでしょうか??

11件の返信を表示中 - 1 - 11件目 (全11件中)
  • CG

    (@du-bist-der-lenz)

    「前者のアカウント」とは、オーナーアカウントだったのではないですか。

    トピック投稿者 thecoffeetable

    (@thecoffeetable)

    ありがとうございます!
    ちなみにそのオーナーアカウントというものについても知識があまりなく、、
    ブログ開設段階でまだストップしているのですが、今後スムーズに進めるためには、前者のアカウント削除をキャンセルしたほうがいいでしょうか?
    それとも後者のアカウントも全て削除し、ワードプレスアカウントを作るところからの再スタートがいいでしょうか?

    同じメールアドレスでワードプレスのアカウントが二つとのことですが、「ブログ開設段階でまだストップしている」のはWordPress.comアカウントではないでしょうか?
    WordPress.comアカウントを利用してJetpackプラグインのシングルサインオンが利用できなくなったと。

    • この返信は5年、 3ヶ月前にnpsslが編集しました。
    トピック投稿者 thecoffeetable

    (@thecoffeetable)

    jetpackプラグインを実行しようとすると、有効化ボタンを押した後にワードプレスにログインする際にアカウント情報を入れてもログインできません。また、ログインリンクをリクエストすることができません。という表示が出て、登録メールアドレスによるメールリクエストが行えません。。。

    トピック投稿者 thecoffeetable

    (@thecoffeetable)

    また、同じワードプレスログイン画面でも、保存されたパスワードが自動入力される場合はログインできますが、jetpackの設定のために再度ワードプレスログインしようと自分で入力すると、そのアカウント名は存在しません。という表示が出ます。

    WordPress.comのアカウントとサイト(example.com)のアカウントは、それぞれ別のシステムのアカウントです。

    サイト(example.com)の管理者アカウントはWordPressをインストールする際に作成されます。これがブラウザから自動入力されるパスワードだと思います。パスワードの変更はexample.com/wp-adminから変更できます。

    WordPress.comのアカウントは wordpress.com/start/user/ja にアクセスして作成します。

    一律にワードプレスと仰ってますが2つのシステムのうちどちらの話かを区別しましょう。
    JetpackはWordPress.comアカウントとサイト(example.com)アカウントを関連付けなければ使用できません。

    トピック投稿者 thecoffeetable

    (@thecoffeetable)

    数ヶ月前に作成したアカウントを削除したのですが、ご案内いただいたwordpress.com/start/user/jaにアクセスし、所有しているメールアドレスを入力すると「こちらのアドレスは使用できません。お持ちの方はログインしてください」と表示され、ログインに進むと自動入力でアドレスが入っており、ボタンを押すとログインリンクをリクエストすることができません。と表示されます。
    これはどういった状況になるのでしょうか、、?

    トピック投稿者 thecoffeetable

    (@thecoffeetable)

    そして、ワードプレスのログイン画面からはアカウント名を入れてもログインできないのですが、作成したサイトURLを入力しアクセスすると、ログインされた状態のサイトに繋がります。。。
    すいません、完全に迷子です。。

    トピック投稿者 thecoffeetable

    (@thecoffeetable)

    質問の冒頭にある数ヶ月前に作成したアカウント(wordpress.com)と最近作ったアカウント(wordpress.org)を混同し、Wordpress.comの方(数ヶ月前に作成したアカウント)のアカウント削除をしてしまったのかもしれません。。

    「こちらのアドレスは使用できません。お持ちの方はログインしてください」

    これは、WordPress.comアカウントに関する質問になりますので、WordPress.comサポートフォーラムで質問となるのですが、フォーラムに投稿するにはWordPress.omアカウントが必要となって「ニワトリかタマゴか」論になってしまいます。
    たぶん、WordPress.comではアカウントを削除してから30日間は復元できますので、メールアドレスがシステムに登録されたままなので新規登録に使えないのかと思います。

    作成したサイトURLを入力しアクセスすると、ログインされた状態のサイトに繋がります。

    ログインした状態ならば、ダッシュボードからダッシュボード→ユーザー→あなたのプロフィールとすすんでパスワードを変更し、新しいパスワードを控えておいてください。

    トピック投稿者 thecoffeetable

    (@thecoffeetable)

    ありがとうございます!
    ご丁寧に対応していただき、本当に感謝しかありません。
    アドバイスを実行して、進めてみたいと思います!

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