ロリポップのコロリポというプランでwordpressが設置できません

この度レンタルサーバーがロリポップのコロリポというプランでwordpressを外部のデータベース設置しようと思うのですが、データベースエラーとでます。

何度も確認してもデーターベース名・ユーザー名・ホスト名に間違いはありませんでした。

コロリポというプランでデータベースの外部接続について知っておられる方がおられましたらご回答宜しくお願い致します。

外部のデータベース先はkagoyaです。