サポート » 使い方全般 » ロリポップのハッキング事件の被害者です。

  • 自分のサイトの1つをロリポップでドメイン登録し、レンサバしております。そして、ペーパーボーイ社は問題を終結したようなプレスリリースをしていますが、この度のロリポップのサイト改ざんの被害は解決されていません。

    ロリポップ社が一切、メール対応やライブヘルプ対応を無視している状態なので、ここで解決方法をご存じのかたいたら教えてください。

    初歩的な被害の「文字化け」は、UTFコードの変換だけで直ったのですが、ダッシュボードの中が、セーフモードのような感じで、大きな文字のリスト表示になってしまっております。

    また、サイト自体は真っ白な画面のままです。どなたか、よい対処のしかたをご存じでしたら教えてください。

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  • まずは、WordPressのコアを更新しましょう。
    FTPでログインして、/wp-contentフォルダと、wp-config.phpファイル以外を最新のWordPressファイルで上書きします。

    文字コードを変更されたとのことですが、どこから変えたか教えていただけますか?

    あと、wp-config.phpの中にある、WP_DEBUGの定数をtrueにしてデバックをオンにすると、白い画面にPHPのエラーが表示されるかもしれません。そのエラーが分かれば原因を突き止めることが出来るかもしれません。

    サイトの名前は改ざんされていましたか?
    されていた場合なんというサイト名になっていましたか?
    Hacked byなになに・・・みたいな文字列はありましたか?

    その他手がかりになることが分かれば教えていただけますか?

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