同じ種類のプラグインを試したが作動しない

ご連絡ありがとうございます。
PCの知識があまりないので、的を得ない答えになってしまうかもしれませんがご了承ください。
テーマはWordPress teamのものではなく、別のところからのものです。約4年前から使用しています。

wp_headかwp_footerがあるかないか、というのはどこを確認すればいいのでしょうか？

ありがとうございました。
バージョンは対応していますが、テーマが対応していないと思います。
他のテーマに変えてプレビューで見るとスクロールアップの表示がありました。

テーマを変更するとコンテンツの画像や見出しが崩れてしまうのでテーマを変更してませんでした。