サポート » 使い方全般 » 突然開かなくなりました。

  • はじめましてyamaken申します。

    WPを使いはじめて1年程経ちましたが、
    先日から急にログイン画面に行こうとすると

    「このウェブページにアクセスできません」と
    なってしまいます。

    サーバーはxserverを使っています。

    自動支払いで料金が滞っているということはありません。

    一つ気がかりは、
    最近、コメントに迷惑コメント(?)が
    たくさん来ていました。

    プラグインで阻止するものを
    インストールしていましたが、
    700件くらいありました。

    それ以外は、特に普段と変わらない使い方を
    していました。

    ググってみましたが、
    なかなか分かりません。。

    どなたかアドバイスを
    頂けると非常に助かります。

    宜しくお願い致します。


    [モデレータより]
    「【重要】お読みください」フォーラムに投稿されていましたので、「使い方全般」フォーラムを移動しました。
    「【重要】お読みください」は、WordPress 日本語サイト運営チームから、みなさんへの連絡等に使用していますので、質問があっても回答がつかない場合があります。
    通常の質問は個別のフォーラムへ投稿してください。

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
    1. 先日から急に

      とあるのは、具体的に何日からでしょうか?

    2. プラグインで阻止するもの

      とあるのは Akismet でしょうか?

    3. 700件くらいありました。

      とあるのは どのくらいの期間であった数ですか?

    トピック投稿者 yamaken

    (@nakakuki)

    ご連絡ありがとうございます!

    1、具体的に日にちは覚えていませんが、2月25日頃だったはずです。

    2、Akismetもブログ作成時に最初に入れましたが、それとは別のものです。

    3、2ヶ月程前から急に、意味不明な英語が羅列したコメントが
    たくさんくる様になり、1ヶ月ほど前に阻止できるというプラグインを
    入れました(名前は覚えていません)

    他に必要な情報はありますでしょうか?

    スパムメールを阻止できていないのは、導入したプラグインが十分に機能させられていないのではなかったでしょうか。

    あわせて推理すると

    「このウェブページにアクセスできません」となってしまいます。

    というのはサーバー負荷で制限をかけているかもしれません。
    直接管理画面のアドレスを叩いて、ログインできませんか?

    トピック投稿者 yamaken

    (@nakakuki)

    はい、管理画面にも入れません。
    同じ様に「このウェブページにアクセスできません」となります。。

    一応、エックスサーバーに電話で問合せしましたが、
    サーバーの問題ではなさそうです。

    ワードプレスの設定か何かの問題ではないでしょうか?
    ということでした。。

    エックスサーバーを使っていたことがあるので、気づいた点をコメントします。

    大量のトラフィック(スパム)などでサーバー側で措置を執った場合、「503 Service Unavailable」や「Service Temporarily Unavailable」という英語でのエラーが出るはずです。

    エックスサーバーには、国外からのログインを拒否できるオプションがあるのですが、それが原因かもしれません。

    エックスサーバーのサーバーパネルに、WordPressのセキュリティという項目があると思うので、それをチェックしてみてください。

    プラグインとの相性が悪いとこのセキュリティ設定とぶつかる場合があります。

    例を挙げると、Cloud FlareやJetPackのPhotonなどの海外のCDNを使用したりすると、エックスサーバー側が海外からのログインと見なして、「このwebページにはアクセスできません」という日本語のエラーメッセージがかえしてくることがあります。

    それが干渉しているのであれば、WordPressのセキュリティ設定を確認し、チェックがついているようであれば、チェックを外してみると、うまくいくかもしれません。

    また、スパムをはじくプラグインを導入されたとのことですが、どのようなものをインストールされたかはわかりませんが、国をブロックするようなものだったりすると、上記のエックスサーバーの設定と競合するかもしれません。

    WordPressのセキュリティ設定以外にも、一度、最近インストールしたスパム対策プラグインを停止して、アクセスしてみてください。

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