サポート » 使い方全般 » 500エラーが出てログインできない

  • 解決済 nagomi0

    (@nagomi0)


    ある日突然、ログインできなくなりました。詳細は下記のとおりです。

    ・問題が発覚した最初のアクセス
    11月8日 夜でしたが時刻は覚えていません
    (尚、日時はスウェーデン時間です)

    ・表示されたエラー全文:
    403エラー ログインする権限がありません 

    そこで、使用しているサーバーであるロリポップに問い合わせた所、海外アタックガードが適用されている場合はそれを解除して下さいとのことだったので、解除した後にもう一度やってみるとエラーメッセージは出ず、ただ真っ白な画面が表示されているだけとなりました。

    これを再度、ロリポップに報告した所、次のような返答を得ました。

    (以下、ロリポップからの返信メッセージ)

    この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。
    カスタマーサービスよりご案内いたします。

    こちらで確認いたしましたところ、

     http://nagomitorget.main.jp/content/wp-login.php

    では、500エラーが表示される状況でございました。

    サーバー側のエラーログを確認いたしましたところ

     PHP Fatal error: Call to undefined function add_action() in /home/users/1/main.jp-nagomitorget/web/content/wp-includes/functions.php on line 84

    というエラーが発生しておりました。

    WordPressの構成するファイルで問題が発生しているようでございますが、
    ロリポップ!サポートでも詳細がわかりかねる状況でございます。

    詳細な情報をご記載・お尋ねいただきましたところ
    誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

    お手数ではございますが、該当プラグインの開発元様にご相談いただくか
    WordPress公式フォーラムをご活用いただき、ご対応いただけますと幸いです。

    ◆ WordPress ― フォーラム
      http://ja.forums.wordpress.org/

    どうぞよろしくお願いいたします。

    という経緯で、こちらにたどり着いた次第です。
    色々な人に聞いても全く解決法がわからず、もうこちらに頼るしか無くなりました。
    ホームページを更新することができなくて、とても困っています。
    どうかアドバイスを頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

    ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • wp-login.php が content の下にあるということは、ログインページをカスタマイズしているのでしょうか。
    通常のログインページ http://nagomitorget.main.jp/wp-login.php は生きているようですが、こちらからは入れないのでしょうか。

    こんにちは

    http://nagomitorget.main.jp/

    http://nagomitorget.main.jp/content/
    の両方にWordPressをインストールされているのでしょうか。

    お使いのWordPressのバージョンは分かりませんが、エラーが発生している
    /wp-includes/functions.php
    の、84行目のような上の方ではadd_action()はコールされていないはずです。

    テーマか何かのfunctions.phpで/wp-includes/functions.phpを上書きしてしまったのではないでしょうか。

    下記のURLからお使いのWordPressと同一バージョンのものをダウンロードして解凍し、/wp-includes/functions.phpを上書きアップロードしてみてください。

    https://wordpress.org/download/release-archive/

    ※お使いのWordPressのバージョンが若ならければ、サーバー上の/wp-includes/version.phpに書かれています。

    トピック投稿者 nagomi0

    (@nagomi0)

    Kazuyuki Kumai さん、munyagu さん

    早々のお返事を頂きありがとうございました。
    結論から申し上げると、Kazuyuki Kumai さんのご指摘されたログインページ、http://nagomitorget.main.jp/wp-login.php が生きており、ログインすることができました!

    この2週間あまり、夜も眠れなくなるくらい悩んで色々な人に聞いて試したことは何だったのか・・・と、呆然としてしまいました。実は、上記のログインページアドレスをお気に入りに入れていたのですが、間違って消してしまっていたのです。それで、最初にWordpressでサイトを設置した際に受け取った、ログイン先の詳細が記載されているメールに従ってログインを試みていたのです。そこには、下記のように書かれていました。

    新しい WordPress サイトの設置に成功しました:
    http://nagomitorget.main.jp/content

    以下の情報を使って、管理者としてログインできます:

    ユーザー名: ~~~~
    パスワード: インストール中に選択したパスワード。
    ログイン先: http://nagomitorget.main.jp/content/wp-login.php

    新しいサイトをお楽しみください。どうもありがとうございます !

    — WordPress 運営チーム

    サイトの設置は2年前ですが、その際ホームページの作成を委託したので、自分でWordpressの設定をしていませんでした。ちなみに、委託先に何度も連絡をしたのですが全く返事がもらえませんでした・・・

    munyagu さん、詳細にご指摘頂き本当にありがとうございました。もし万が一、同じことになった場合や、同じことで悩んでいる方に役立てば幸いです。

    今回のことで、たくさん勉強になりました。お力添えを頂き、本当に助かりました!ありがとうございました!!

    • この返信は6年、 5ヶ月前にnagomi0が編集しました。
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