• 解決済 rio-kusunoki

    (@rio-kusunoki)


    タイトルどおり、更新後新規画像の投稿ができません。
    既出で申し訳ないのですが、ロリポップ側の説明ではどうにもなおりません。

    症状としては、新規投稿でメディアから画像を選んで「画像の投稿」ボタンを押します。
    特別なエラーは出ておりません。ただ、投稿画面に画像が表示されないのです。

    対処方法として、すべてのプラグインをとめて、テーマもほかの物に変えてみました。
    プラグインをとめても、テーマを変えても画像の投稿はできませんでした。

    ロリポップ側から画像容量のせいかもしれないとのことでしたが、
    大きな画像などは使っておりませんし、メディアは数える程度です。
    それでも一応2MGから、20MGまで画像容量を上げてみました。
    改善は見られません。

    ただし、昨晩検証的に画像をビジュアル画面でなくテキスト画面で、メディアファイルのコード? テキストをそのまま入力してみたところ表示されたのです。
    ただ、毎回テキストで入力しないといけないのはいささかめんどうなのです。

    同じような症状がある方、もしくは症状を解決された方いらっしゃったらレクチャーをお願いします。

    wordpress4.1.1
    テーマ:Simplicity1.5.0
    ブラウザ:chrome、IE11
    OS:Window7
    サーバー:ロリポップ

    wordpressの更新と一緒にプラグインの更新がありました。
    確か記憶ではOptimize Database after Deleting Revisionsだったと思います。

    よろしくお願いします<(_ _)>

9件の返信を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • まずはブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてみてください。
    それでも解決しない場合、更新前のWordPressのバージョンが分かると何かわかるかもしれません。

    トピック投稿者 rio-kusunoki

    (@rio-kusunoki)

    お返事ありがとうございます。

    ブラウザのキャッシュ、cookieなどありとあらゆることをしていますが
    ビジュアル編集画面からの新規画像投稿はできません。

    WordPressのバージョンは 4.1.1>4.1>4.0 の順番で更新しております。
    4.0の時にWordpressでサイトを立ち上げたのですが、その時にも同じような症状が出ました。

    その時は1日遅れで、画像投稿ができるようになったのですが、今回はサーバーであるロリポップもお手上げのようです。
    更新以前の画像は普通に投稿することが可能です。
    しかし、更新後に新規でアップロードした画像は表示されません。

    また、フォーラムでよく見掛ける404エラーなどは表示されず、
    ビジュアル画面での画像投稿ができません。
    テキストでパスを書き込むと、なぜか画像が表示されます。
    とても不思議な状況でロリポップ側にパーミッションなどを問い合わせたところ
    なんの不具合も起きていないそうです。
    テーマの作成者にも問い合わせましたところ、
    現状況に置いては画像の不具合などはないと言われました。

    よろしくお願いします<(_ _)>

    4.1.1 にアップグレードする以前から、Simplicity を利用されていたとしたら、テーマを Twenty Fifteen だけにして WordPress を(上書きではなく)再インストールしてはどうだろう。

    こんにちは

    エディタがテキストモードの場合は、textarea が使われるのに対して
    ビジュアルモードの場合は、iframe が使われます。

    Chrome等で要素を検証を表示して、javascript エラーが出ていないですか?
    DOMソースの、iframe内の画像要素は、どのようになっていますか?

    トピック投稿者 rio-kusunoki

    (@rio-kusunoki)

    お返事が遅くなりました

    >digit@maetelさま
    Wordpressの再インストールですか?
    その場合、データが削除されてしまいますよね?
    データはDropboxにバックアップをいれているのですが、
    うまく復旧できるのでしょうか? とりあえず、やってみます<(_ _)>

    >nobita
    chromeの要素で検証してみたのですが、
    これといったjavascriptエラーは出ておりませんでした。
    DOMソースのiframe内の画像要素なので、その辺になると当方の知識では
    追いつかないのか見つけることができませんでした。

    現在、ロリポップ側がアカウントにアクセスして検証しているようですが
    未だに返事が返ってこないところを見ると、あちらもわからないようです。

    もう、最悪テキストエリアに画像のパスを入力していくしかないのかもしれません。

    トピック投稿者 rio-kusunoki

    (@rio-kusunoki)

    >nobitaさま

    DOMソースなるものがどれにあたるのかはわかりませんが
    iframe内の画像要素は正常のようでした。
    新記事を上げてないので、過去記事では判断できないのですが、
    一度新記事をあげて、見比べてみようと思います。

    DOMソースなるものがどれにあたるのかはわかりませんが

    すみません、クロームの要素を検証で見えるソースです。

    問題の場所は異なりますが、ちょっと気になりますよね

    https://ja.forums.wordpress.org/topic/148393?replies=3

    トピック投稿者 rio-kusunoki

    (@rio-kusunoki)

    >nobitaさま

    ロリポップのサポートがアカウントに入って
    テストをしてくれました。
    結果、画像の投稿はできるようになりました。
    しかし……

    >・「メディアライブラリ」からメディアのアップロード
    ・投稿記事の作成
    ・記事内にメディア追加
    ・投稿記事の保存(下書き)
    ・「投稿記事編集画面」からのメディアアップロード
    ・上記画像を記事内にメディア追加
    ・投稿記事の保存(下書き)

    上記処理にてエラーなど発生することなく、
    正常に動作することを確認させていてだきました。<

    これらは毎日、投稿する手順であって、根本的な理由や対策などが
    なんら提示されていないという……お粗末さです。
    サポート側に、今回のような事象がなぜ起きるのか、起きた時の解決策を
    ちゃんと精査した上で回答して下さいと返信をいたしました。

    みなさまにおかれまして、お騒がせして申し訳ございませんでした<(_ _)>

    トピック投稿者 rio-kusunoki

    (@rio-kusunoki)

    ロリポップ側からの回答があり、症状が解決しましたので
    同様の症状の方がいらしたら、参考にして下さい<(_ _)>

    アップロードのファイル名が原因で、
    WAF(ウェブアプリケーションファイアウォール)で検知されたようです。
    ファイル名がどのようにおかしいのかはわかりませんが、
    SQL文で使用する文字列が入っていたそうです。

    対応策はWAFの設定を「無効」にするか、、
    SiteGuardプラグイン設定内の「WAFチューニングサポート」の利用で
    「image」を設定すると症状が解決しました。

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トピック「4.1.1に更新後、新規画像の投稿ができません。」には新たに返信することはできません。