サポート » プラグイン » BackWPupでエラーが発生します

  • lolipopのレンタルサーバーを使用しています。今月はじめ(ハッカー問題でlolipopがパスワードなどを変更した後)、それまで出来ていたバックアップが上手くいきません。
    (1)バックアップ先はlolipopのサーバーとdropbox
    (2)データベースのパスワードが変更されたので、BackWPupを一旦削除し、再インストールし、i
    new jobを設定。
    (3)以前は1分程度でできていたサーバーへのバックアップ作業が、進行しません。
    (4)logです データベースエラーと言うメッセージがでます。

    【管理者より: 投稿者の希望によりログ情報を削除しました】

15件の返信を表示中 - 16 - 30件目 (全31件中)
  • 久保綾様

    助言ありがとうございます。
    私もそう思いつつ、藁をもつかむ気持ちでいたのでアップしてしまいました。
    新しい記事には名前の下に「編集」があるのですが、古い記事は「編集」がありません。
    何か編集する方策はあるのでしょうか?

    服部俊之様

    >> 新しい記事には名前の下に「編集」があるのですが、古い記事は「編集」がありません。
    >> 何か編集する方策はあるのでしょうか?

    このフォーラムはログインして投稿になっているので、ログインしていれば古い投稿でも自分の投稿ならば編集は可能のはずですけれど(私の投稿はどれも編集が表示されています)、それが表示されないのは、ここの管理の方にお聞きしないと分かりません。

    (o*。_。)oペコッ

    windows-user様

    (1)install.phpはパーミッションを400 にしたら、『install.phpにアクセスできない』と
    いうエラーメッセージがでなくなったので、クリアしていると思います。
    lolipopはこのファイルは削除してよいとのことでしたが、そのまま残してあります。

    (2)ファイルのページ下部を書き換えとありますが、ファイルはどれのことでしょうか?
     (1)で述べた通り、これはlogからもエラーが消えたし、解決していると思います。
     よって、ファイルの書き換えは現時点ではしないつもりですが、参考までに教えてください。

    先にお尋ねしたBackWPupのFTPでの上書きの方法を教示ください。なにか可能性があるように思います。

    久保綾様

    有り難うございます。
    .htaccess にphp_value max_execution_time 600
    の件、本日はまた外出するので明日トライしてみます。

    久保綾様

    一時間以内の投稿には名前の下に「編集」がでますが、古い記事には「編集:がでません。
    管理者に尋ねます。

    服部俊之様

    >> 一時間以内の投稿には名前の下に「編集」がでますが、古い記事には「編集:がでません。

    こういう仕様のようです。
    (o*。_。)oペコッ

    windows-user様

    install.phpの件、http://sdrv.ms/13Jn4G3でアップしたバックアップされたzipファイルを
    みてみました。wp-adminnフォルダの中にinstall.phpファイル(11kb)がちゃんとありますので、ここでバックアップが拒否、停滞していることはないと思います。

    服部俊之様

    このBackWPupプラグインの改竄対策後の動作に関しては、私からもロリポップサポート様へユーザー専用ページのお問い合わせより動作確認の内容で送らせて頂きました。
    回答はまだですけど、何らかの対応は出るものと想います。

    (o*。_。)oペコッ

    久保綾様
    (。1)lolipopは今回のサイト乗っ取り問題の対策としてパーミッションを000にしたinstall.phpが、BackWPupの作動に影響するということで、削除せよでした。私はパーミッションの変更でクリアしました。
    (2)そのあと、データベースのPWをかえたので、BackWPupにおいては、newjobを作成し、
    バックアップをとるようにとのことでした。
    これに対し、私はBackWPupを削除、再インストールしてnewjobを策定
    (3)その後、いろいろありましたが、今日に至ってます。このスレッドに書いてあるので、
    お忙しいとは思いますが、初めからお読みいただければ経緯が判ると思います。

    そして、さきほど、もう一度BackWPupを再インストールして、newjobにてバックアップをとりました。
    そのlogです。

    前半省略:
    【管理者より: 投稿者の希望によりログ情報を削除しました】

    私は、lolipopが行った種々の対策の結果、BakcWpupが上手く機能しなくなっているのでは
    ないかとの疑念を持ってます。

    毎度毎度の久保 綾さんの横ヤリが気持ち悪いのでサヨナラ。
    アチコチに首突っ込みたいんだね~サヨナラ。
    サヨナラ

    windows-user様

    それは大変に失礼しました(o*。_。)oペコッ
    しかし、レンタルサーバーのセキュリティを害する内容を教えるのも如何なものかと想いますけれど、お邪魔なようですので、これで失礼したします。

    (o*。_。)oペコッ

    今朝、このサイトにきたら、意外な展開となっており、驚きました。
    これまで、ご協力いただいたお二人にお礼申しあげます。

    ご参考までに、その後の経過です。

    実は、本日午前3時に自動でバックアップをかけておいたのですが、本トラブル発生以降、始めてエラーなしでバックアップができたようです。

    [12-9月-2013 03:02:49] Dump database table “wp1_terms”
    [12-9月-2013 03:02:49] Dump database table “wp1_usermeta”
    [12-9月-2013 03:02:49] Dump database table “wp1_users”
    [12-9月-2013 03:02:49] Added database dump “??.sql” with 8.25 MB to backup file list
    [12-9月-2013 03:02:49] Database dump done!
    [12-9月-2013 03:02:49] 1. Trying to make a list of folders to back up …
    [12-9月-2013 03:02:49] 178 folders to back up.
    [12-9月-2013 03:02:49] 1. Trying to generate a file with installed plugin names …
    [12-9月-2013 03:02:49] Added plugin list file “??-Blog.pluginlist.2013-09-12.txt” with 1.56 kB to backup file list.
    [12-9月-2013 03:02:49] 1. Trying to create backup archive …
    [12-9月-2013 03:02:49] Compression method is ZipArchive
    [12-9月-2013 03:03:57] Backup archive created.
    [12-9月-2013 03:03:57] Archive size is 27.32 MB.
    [12-9月-2013 03:03:57] 2310 Files with 970.15 MB in Archive.
    [12-9月-2013 03:03:59] 3 backup files deleted
    [12-9月-2013 03:03:59] Job done in 71 seconds.

    作業時間は71秒で、970MBのファイルを圧縮、27.3MBにしてます。

    これはサイト改ざん問題が起こる前の8月末頃に行っていたバックアップ作業と同じくらいの時間と圧縮サイズです。

    ところが、確認のため、さきほど手動でバックアップ(lolipopのフォルダ宛)をしたみたところ、

    [12-9月-2013 10:26:17] Added database dump “L????sql” with 8.25 MB to backup file list
    [12-9月-2013 10:26:17] Database dump done!
    [12-9月-2013 10:26:17] 1. Trying to make a list of folders to back up …
    [12-9月-2013 10:26:18] 178 folders to back up.
    [12-9月-2013 10:26:18] 1. Trying to generate a file with installed plugin names …
    [12-9月-2013 10:26:18] Added plugin list file “???s-Blog.pluginlist.2013-09-12.txt” with 1.56 kB to backup file list.
    [12-9月-2013 10:26:18] 1. Trying to create backup archive …
    [12-9月-2013 10:26:18] Compression method is ZipArchive

    [11-Sep-2013 20:28:11 America/Chicago] WordPress データベースエラー: MySQL server has gone away for query SELECT 1 made by require_once(‘wp-load.php’), require_once(‘wp-config.php’), require_once(‘wp-settings.php’), do_action(‘init’), call_user_func_array, BackWPup_Cron::cron_active, BackWPup_Job::start_http, BackWPup_Job->run, BackWPup_Job->create_archive, BackWPup_Job->update_working_data
    [12-9月-2013 10:34:22] WARNING: Job restart due to inactivity for more than 5 minutes.
    [12-9月-2013 10:34:26] Backup archive created.
    [12-9月-2013 10:34:26] Archive size is 956.26 MB.
    [12-9月-2013 10:34:26] 2311 Files with 970.17 MB in Archive.
    [12-9月-2013 10:34:26] One backup file deleted
    [12-9月-2013 10:34:26] Job has done with warnings in 490 seconds. Please resolve them for correct execution.

    失敗です。

    なかほどに、
    [11-Sep-2013 20:28:11 America/Chicago] WordPress データベースエラー: MySQL server has gone away for query SELECT 1 made by require_once(‘wp-load.php’), require_once。。。

    とメッセージがでますが、日付が11-Sep-2013 20:28:11と日本時間とは異なる表記になってます。
    後ろにAmericaChicagoとあり、シカゴの日付、時刻と思います。なぜ突然シカゴがでてくるのか不審におもいます。

    WordPress データベースエラー: MySQL server has gone away for query とありますので、これも問題ありそうです。

    (これまでアップしたlogの中にも同じようなエラーメッセージがでてきたことがあります。)

    モデレーター gatespace

    (@gatespace)

    一応、ロリポップとBackWPupについては過去に投稿がありましたので参考までに。
    (今回は途中まで動いていたということで関係無いかも知れませんが)

    http://ja.forums.wordpress.org/topic/14377?replies=7

    ところで、どうしてもBackWPupで無ければなりませんか?
    (私個人は、大事なバックアップは手動でそれ以外のサポートとして定期バックアップを取る、という感じです。)

    WordPressのバックアップ系のプラグインは他にもありますので、
    状況が改善しないのであれば他のプラグインも試してみてください。

    「定期的にバックアップを確実に取る」のが重要であれば、レンタルサーバーのオプションとして提供しているものも検討してください。
    ロリポップではありませんが、ヘテムル(有料)やCPI(月額料金内)などで提供されています。

    ただし、これまで動作していたプログラムが、レンタルサーバーの都合で動かなくなってしまうのはサーバー側で何かしらの変更が行われたためかと思います。
    その場合は、Toshiyuki Hattoriさんとレンタルサーバーでのやりとりで解決すべき問題と思います(時間はかかるかもしれませんが)

    極端ですが、サポートが気に入らなければ別のサーバーに移ってしまえば良いだけなので。

    あと、老婆心ながら。
    他の方が気にくわないという理由で途中で回答をつけるのをやめてしまった場合、一番困るのは質問されている方です。
    ボランティアであるのにそこまで責任を持つべきかどうかは個人の判断となりますが、「質問ルール」にもある

    WordPress は無料のソフトウェアです。ここで質問やヘルプを求めたとき、答えることで直接の報酬をもらえる人はいません。回答してくれる人に対しての礼儀を忘れないようにしてください。

    というのは、質問者だけではなく回答者同士にも言えることだと思いますよ?

    gatespace様

    コメントありがとうございます。

    (1)参考URLをお示しいただいた件、これはサイト検索中に読んだことがあります。PHPのバージョンを5.4に上げたらOKになったと理解しています。
    (2)BackWPupでなければならないとは考えていません。既にDBについては別の方法でバックアップをとり始めましたし、画像データはFTPで自分のPCにとりこむようにしてます。
    (3)レンタルサーバ-(lolipop)とはユーザー専用問い合わせ窓口を通じて、やり取りしてます。ただ、毎回担当者が変わるようで、過去に報告したこととか、いきさつをそれぞれの担当者が理解して回答しているようには思えません。
    今回のサイト改ざんに対する一連の対応をみても、不信感がありますが、まぁ、しばらく様子をみてみます。
    (4)今回は専門知識がありそうなお二人の方に回答いただき、感謝してます。途中で抜けられたことについては、正直、船から海に突き落とされたような気持ちですが、背景に何かありそうなので、不満はないです。

    モデレーター gatespace

    (@gatespace)

    (2)BackWPupでなければならないとは考えていません。既にDBについては別の方法でバックアップをとり始めましたし、画像データはFTPで自分のPCにとりこむようにしてます。

    一応補足しますと、WordPressに限って言えば最低限

    • データベース
    • /wp-content/ ディレクトリ

    さえバックアップが取れていれば万が一はあっても復旧は可能と考えます。
    理由は

    1. WordPress本体のプログラムは公式サイトからいつでも入手できる
    2. ただ、プラグインは多いと大変なのと、テーマも改変している可能性を考えると /wp-content/ は丸ごとバックアップの方が良い
    3. データベース接続情報は wp-config.php に記載されていますが、別にメモしておいても良いし、最悪サーバー(Web、データベースとも)を変えてしまうと役に立たない
    4. .htaccess はダッシュボードの「パーマリンク設定」を保存すれば自動で生成されるので、それ以外に書き込んでいなければ無くても大丈夫。

    です。

    もちろん、最低限なので、その他にバックアップを取るべきファイルがあればそうしてください。

    あと、これはお願いになってしまうのですが、ロリポップとのやりとりで解決をしたのであれば、その経緯をこの掲示板にご報告いただけると幸いです。
    同じような状況になり、後からこのスレッドを見た方の参考になりますので。

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