サポート » プラグイン » Contact Form 7 スマホから送れない

  • goldengateenglishacademy

    (@goldengateenglishacademy)


    フォームの送信がPCからは送信できますが、スマホから送信ボタンを押すと、「メッセージの送信に失敗しました。後でまたお試しください。」と表示されます。
    初心者ですので、あまり詳しいことは分かりません。どうぞよろしくお願い致します。

    ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

8件の返信を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • トピック投稿者 goldengateenglishacademy

    (@goldengateenglishacademy)

    同じサイトの別フォームでも使わせていただいていますが、こちらは、スマホからも問題なく送信できております。どうぞよろしくお願い致します。
    https://goldengateenglishacademy.com/無料体験レッスン/

    こんにちは。

    https://goldengateenglishacademy.com/golden-gate-english-academy-registration/

    私の手元のスマホからは送信できたと思います。
    パソコンからは送信できて、スマホからできないというのは、WordPress側の問題というよりは、通信上のWiFi等の問題の可能性が高いですので、もう一度お確かめいただくことをお勧めします。

    goldengateenglishacademyさん、こんにちは。

    おそらく ContactForm 7 をご利用で ReCapture も使用しているかと思いますが、スパム判定された際にも同様のメッセージが表示されます。

    検証の方法として ContactForm 7 の管理画面からスパム判定された場合のメッセージを少し変更しスパム判定だったのかどうかを見極める方法と、 flamingo プラグインを導入してスパムであったかの情報を取得する方法があります。

    ご参考になれば。

    トピック投稿者 goldengateenglishacademy

    (@goldengateenglishacademy)

    @yukinobuさま

    フォームが送信され当方に届きました。お忙しい中、検証してくださりありがとうございました。
    当方で、Wifiを使わずにやってみましたが、うまくいくときといかない時があり、不安定な状態となります。
    スマホの再起動などを試みましたが、なんとももどかしい状態でございます。

    トピック投稿者 goldengateenglishacademy

    (@goldengateenglishacademy)

    @shokun0803さま

    ご返信ありがとうございます。
    ReCaptureは使用しておりませんのです。
    初心者でして、詳しい事がわからないので、勉強が必要ですね。
    flamingo を導入しても、根本的な問題は残るのかなと思いますが
    もうちょっと勉強してみます。

    @goldengateenglishacademy さん

    ご連絡ありがとうございます。

    うまくいくときといかない時があり、不安定な状態となります。

    ということは、お手元のスマホでも送信できる時ともあるということでしょうか?
    屋外からWiFiがつながっていない状態では、送信できるのでしょうか?

    トピック投稿者 goldengateenglishacademy

    (@goldengateenglishacademy)

    @yukinobuさま

    ご返信ありがとうございます。
    わかりにくてすみません。事務所で、スマホでWifiありまたは、なし(5G)で試してみて、うまく送信できる時とできない時がある、もしくはスマホによってうまく送信できる場合もありました。

    おっしゃるように、別の場所からスマホ5Gで試しましたら、送れました。

    @goldengateenglishacademy さん、こんにちは。

    ReCaptureは使用しておりませんのです。

    ご提示頂いている URL のページ右下に reCapture の表示が出てきますので間違いなく使用されていると思われますよ。

    Wifi 等で送信ができない場合、そもそもメッセージの表示もされないのではないかと思いますので、何らかのタイミングでスパム判定されている可能性はあるかと思います。 ContactForm 7 の管理画面からスパム用のメッセージを変更して確認されてみましたか?

    まずはできることから実施して問題の切り分けを行いましょう。

    ご参考になれば。

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