• 解決済 muronn

    (@muronn)


    2018年より運用しているサイトで、新たに作成したフォームが動作しません。初期から設置しているフォームは正常に動作しています。最近までは新たに設置したフォームも正常に動作していました。

    新しく作成したフォームは送信ボタンを押すとくるくるのままになります、新規作成したままフォーム内容を変更しない場合はそれでもメールが届きます。
    しかしフォーム内容を変更するとメールが届かなくなります。

    現在19フォームを作成していますが、これは関係ありますか。
    reCAPTCHAv3は導入しています。

7件の返信を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    問題のサイトはどこで見られますか? URL を教えてください。

    トピック投稿者 muronn

    (@muronn)

    こちらになります。
    https://www.hiroringi.or.jp/

    テストしているフォームはこちらです
    https://hiroringi.or.jp/16029-2/

    • この返信は1年前にmuronnが編集しました。
    モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    500 Internal Server Error のエラーが返されているようですね。

    サイトで使用している他のプラグインとテーマについて全て教えてください。

    トピック投稿者 muronn

    (@muronn)

    そうなんです、しかしお問い合わせ等の以前に設置したものでは500エラーの出ず正常に送信後メッセージが出ます。
    サーバー側の設定等は見直しました。

    プラグインは大量に入ってまして、
    Accordion Blocks
    Adminimize
    Category Order and Taxonomy Terms Order
    Contact Form 7
    Contact Form DB
    Custom Post Type UI
    Delete Me
    Easy FancyBox
    Event Organiser
    Event Organiser Posterboard
    Event Organiser Pro
    Flamingo
    Health Check & Troubleshooting(テスト用にエラー後に入れてます)
    HTML Editor Syntax Highlighter
    Jetpack
    PublishPress Future
    Radio Buttons for Taxonomies
    Really Simple SSL
    Shortcodes Ultimate
    Shortcodes Ultimate: Extra Shortcodes
    Shortcodes Ultimate: Shortcode Creator
    SiteGuard WP Plugin
    User Role Editor
    Wordfence Security
    WP Activity Log
    Wp Maximum Upload File Size
    WP Multibyte Patch
    WP Rollback(エラー後に入れてます)
    WP-Members
    WPFront Scroll Top
    以上です

    テーマは
    underscoreを基にしたものです。
    functions.phpが必要ですか?

    • この返信は1年前にmuronnが編集しました。
    モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    一度すべてのプラグイン (Contact Form 7、Flamingo、Health Check & Troubleshooting、Wordfence Security を除く) を無効化し、テーマをデフォルトのテーマに切り替え、すべてのキャッシュ (もしあれば) を消去して再度試してみてください。

    どうして全プラグインを無効化してデフォルトテーマに切り替えるよう勧められるのか

    トピック投稿者 muronn

    (@muronn)

    全プラグインを無効化すると正常に動作しました、
    その後Contact Form DBを有効化すると状態が再現されました。
    ありがとうございます。
    本番の方でContact Form DBを無効化しても問題が解決していないので、ほかにも原因があるようです、引き続き調査します。

    フォーラムに相談前に同じことを試した際は再現しなかったのですが、おそらくキャッシュが残っていたのが原因でしょうか。

    • この返信は1年前にmuronnが編集しました。
    トピック投稿者 muronn

    (@muronn)

    本番用の問題の起きていたフォームは無効化後も同じエラーが続いていました、同じ内容のものを新規作成すると正常に動作しています。

    相談に乗って頂きありがとうございます。

7件の返信を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • トピック「Contact Form 7 にて新たに作成したフォームが動作しない」には新たに返信することはできません。