• 解決済 POLOCASA

    (@polocasa)


    サイトへお問い合わせフォームとしてContact Form 7を設置しております。

    PCからからフォームへ送信した場合は正しく確認メールが届くのですが、スマートフォンからフォームへ送信した場合、確認メールが届きません。

    これは仕様によるものでしょうか?
    また、改善方法があれば教えていただけませんでしょうか?

    何卒宜しくお願いいたします。

8件の返信を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    もう少し具体的にお願いします。

    • 確認メールとは何を指していますか?
    • 問い合わせフォームを設置しているページの URL は何ですか?
    • メールのテンプレートにはどのような指定がされていますか?
    • スマートフォンとは具体的に何のことですか?
    • どのようにメール受信の確認をしていますか?
    • 他の方法を試しましたか?
    トピック投稿者 POLOCASA

    (@polocasa)

    #Takayuki Miyoshiさま

    具体的に記載しておらず申し訳ございません。
    以下に示しますので、宜しくお願いいたします。

    ・確認メールとは何を指していますか?
    ⇒問い合わせフォームから送信した際に、送信者に届くフォームに入力した内容が記載されたメールのことです。

    ・問い合わせフォームを設置しているページの URL は何ですか?
    ⇒http://kuicc.heteml.jp/wp/contact です。

    ・メールのテンプレートにはどのような指定がされていますか?
    ⇒内容は以下の通りです。
    <p>【ご用件】※必須
    [select* menu-690 include_blank “ご予約” “お問い合わせ”]</p>

    <p>【代表者氏名】※必須
    [text* text-200 30/ watermark “代表者氏名”]</p>

    <p>【ご連絡先電話番号】※必須
    [text* text-903 30/ watermark “ご連絡先電話番号”]</p>

    <p>【ご連絡先メールアドレス】※必須
    [email* email-37 watermark “ご連絡先メールアドレス”]</p>

    <p>【ご希望プレー日】
    [text text-285 watermark "ご希望プレー日"]</p>

    <p>【ご希望プレー時間帯】
    [select menu-514 include_blank “7時台” “8時台” “9時台” “10時台” “何時台でも可”]</p>

    <p>【ご希望組数】
    [select menu-524 include_blank “1組” “2組” “3組” “4組” “5組以上”]</p>

    <p>【キャディ】
    [radio radio-60 use_label_element “キャディ付き” “キャディなし”]</p>

    <p>【コンペ名】
    [text text-721 watermark "コンペ名"]</p>

    <p>【お問い合わせ内容】
    [textarea textarea-308 watermark “お問い合わせ内容”]</p>

    <p>[submit “送信”]</p>

    ・スマートフォンとは具体的に何のことですか?
    ⇒iPhoneやXperia等のことです。

    ・どのようにメール受信の確認をしていますか?
    ⇒メールが届かないので確認はできていません。

    ・他の方法を試しましたか?
    ⇒他の方法とはどのようなものがございますでしょうか?

    以上です。

    モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    フォームのテンプレートに何が書かれているかはわかりました。再度おたずねしますが、メールのテンプレートにはどのような指定がされていますか? メールはどこに届くはずだったのですか? メールを何で読もうとしているのですか?

    それ以前に、「スマートフォン」からのフォームの送信は正常に行なうことができたのでしょうか。フォームの送信ができなくて困っているのか、送信できているのにメールが届かなくて困っているのか、そこがまずはっきりわかりません。

    トピック投稿者 POLOCASA

    (@polocasa)

    #Takayuki Miyoshiさま

    ご返答いただきましてありがとうございます。
    以下に回答を示します。

    メールのテンプレートにはどのような指定がされていますか?
    ⇒無知で申し訳ございません。『メールのテンプレート』とはどこを指されているのでしょうか?

    メールはどこに届くはずだったのですか?
    ⇒メールはスマートフォンのメールに届くはずでした。

    メールを何で読もうとしているのですか?
    ⇒メールはiPhoneやXperiaで読もうとしています。

    それ以前に、「スマートフォン」からのフォームの送信は正常に行なうことができたのでしょうか。フォームの送信ができなくて困っているのか、送信できているのにメールが届かなくて困っているのか、そこがまずはっきりわかりません。
    ⇒『スマートフォン』からのフォームの送信は正常に行なうことが来ました。
    正常に送信できた旨のメッセージも出ています。
    送信できているのにメールが届かなくて困っています。

    モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    わからないときはまずマニュアルを読みましょう。

    http://contactform7.com/ja/2009/12/04/setting-up-mail-2/

    トピック投稿者 POLOCASA

    (@polocasa)

    #Takayuki Miyoshiさま

    マニュアルを拝見しました。
    ご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。

    メールのテンプレートにはどのような指定がされていますか?

    宛先:送信先のメールアドレス
    差出人:[text-200] <[email-37]>
    件名:【ご予約・お問い合わせ】Webサイトから問い合わせがあります。
    追加ヘッダー:無し
    ファイル添付:無し
    HTML 形式のメールを使用する:チェック無し
    メッセージ本文:
    ご用件
    [menu-690]

    代表者氏名
    [text-200]

    ご連絡先電話番号
    [text-903]

    ご連絡先メールアドレス
    [email-37]

    ご希望プレー日
    [text-285]

    ご希望プレー時間帯
    [menu-514]

    ご希望組数
    [menu-524]

    キャディ
    [radio-60]

    コンペ名
    [text-721]

    お問い合わせ内容
    [textarea-308]

    モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    ちょっと整理しますね。

    ・確認メールとは何を指していますか?
    ⇒問い合わせフォームから送信した際に、送信者に届くフォームに入力した内容が記載されたメールのことです。

    メールのテンプレートにはどのような指定がされていますか?

    宛先:送信先のメールアドレス
    差出人:[text-200] <[email-37]>

    「送信先のメールアドレス」に実際に何が入るのかこれを見てもわからないのですが、送信者のメールアドレスではないのだろうとは推測がつきました。

    「問い合わせフォームから送信した際に、送信者に届くフォームに入力した内容が記載されたメール」を送りたいのでしたらこの設定は間違っていると思います。何が間違いかわからない場合はマニュアルをもう一度よく読んでください。

    あとはその「スマートフォン」のメーラーの設定の問題なので、ご自分でなんとかなさってください。

    トピック投稿者 POLOCASA

    (@polocasa)

    #Takayuki Miyoshiさま

    そうですね。
    自分で何とかします。

    ありがとうございました。

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