サポート » プラグイン » Contact Form 7 2.3 宛先の文字化けについて

  • 解決済 deg84

    (@deg84)


    Contact Form 7を導入しましたが、宛先が文字化けして困っています。

    「メール」と「メール (2)」の両方を使用しています。その両方ともです。

    設定内容についてですが

    「メール」が
    宛先:管理者名 <xxxxxx@example.com>
    差出人:[your-name] <[your-email]>
    件名:お問い合わせ

    「メール (2)」が
    宛先:[your-name] <[your-email]>
    差出人:管理者名 <xxxxxx@example.com>
    件名:お問い合わせ

    「メール」「メール (2)」共に、追加ヘッダーなどはなしです。

    何か分かりますでしょうか?
    よろしくお願いします。

4件の返信を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    • サイトの URL を教えてください。
    • WP Multibyte Patch プラグインは使用していますか?
    • メールは何を使って読んでいますか? ほかのメーラーで見ても文字化けしますか?
    • どのように文字化けしますか?
    • 過去に Contact Form 7 を違うサイトで使用した経験はありますか?
    トピック投稿者 deg84

    (@deg84)

    ありがとうございます。

    以下、インラインでお返事致します。

    > サイトの URL を教えてください。
    >
    お客さまの意向により、非公開のサイトとなっており
    URLをお教えすることが出来ないのです。

    > WP Multibyte Patch プラグインは使用していますか?
    >
    WP Multibyte Patch プラグインは使用しておりません。

    > メールは何を使って読んでいますか? ほかのメーラーで見ても文字化けしますか?
    >
    Thunderbird 3.1、Outlook 2007、Becky! 2.55のどれもが文字化けしておりました。

    > どのように文字化けしますか?
    >
    Thunderbird 3.1では
    ���
    となります。

    > 過去に Contact Form 7 を違うサイトで使用した経験はありますか?
    >
    ございません。

    以上です。お出し出来る情報が少なく
    お手数をお掛け致します。

    よろしくお願い致します。

    モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    情報不足のため一般論として回答します。

    文字化けはほとんどの場合、出し手と受け手のそれぞれが期待する文字コードが違っている場合に発生します。

    WP Multibyte Patch プラグインを使用しておらず、他の設定がデフォルトのままであれば、おそらくメール送信時の文字コードは UTF-8 でしょう。

    メーラーがそれを ISO-2022-JP だと期待して表示すれば文字化けが発生します。Outlook は UTF-8 にまともに対応できてないのでこのパターンで説明がつきます。Thunderbird、Becky! については知りません。どこか設定が間違っているんじゃないでしょうか。

    とりあえずご自分でいろいろ試してみてください。

    ※ このサポートフォーラムはボランティアベースで成り立っています。この件について何かわかったことがあればぜひ積極的にフィードバックしてください。他の参加者の役に立つかもしれません。

    トピック投稿者 deg84

    (@deg84)

    ご回答頂きありがとうございます。

    > WP Multibyte Patch プラグインを使用しておらず、他の設定がデフォルトのままであれば、おそらくメール送信時の文字コードは UTF-8 でしょう。
    >
    なるほど。こちらは私の勉強不足でした。

    メールの文字コードは UTF-8 でしたので
    確かにOutlookについては、文字化けが発生してもおかしくないですね。

    ただ、Thunderbirdについては UTF-8 の対応が出来ていないとは思えません。
    件名、本文、Fromについては正常に処理されて、Toだけ文字化けするという状況ですので。なおさら。

    本件については、取り急ぎ日本語を含まないように対応しましたので解決?となりましたが
    時間があるときにでももう少し調査してみます。
    ありがとうございました。

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