Contact form 7

  • 解決済 nico nico

    (@nico-nico)


    15年、 8ヶ月前

    よくContact form 7についてフォーラムにあがっていますが、該当するものがなかったようですので、質問させていただきます。

    メール（２）を使った自動返信機能を使っています。
    お客様に自動返信されたメールからの返信が出来ないようにしたいのですが、かといってメールアドレス<hogehoge@co.jp>の入力を省略すると差出人が「Wordpress」になってしまいます。

    メール（２）の差出人：　”店名”<hogehoge@co.jp>　の<hogehoge@co.jp>に正しくメールアドレスを記入すれば、”差出人”を正しく表示できる・・・
    ということは逆に言えば、<hogehoge@co.jp>のように差出人のメールアドレスを記入しないと、正しく”差出人”が相手に表示されない（差出人が「Wordpress」になってしまう）ということなのでしょうか。なのでしょう・・・。

    かといって、差出人：　にアドレス<hogehoge@co.jp>を記入すれば、お客様に自動返信されたメールに対してお客様から返信が出来てしまいます。

    希望は
    １：お客様への自動返信メールの”差出人”を正しく表示させたい
    ２：お客様への自動返信メールからは返信はできない
    としたいのですが。

    お知恵拝借願えれば大変助かりますのでよろしくお願い致します。

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  • モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    15年、 8ヶ月前

    結論から言うと、

    １：お客様への自動返信メールの”差出人”を正しく表示させたい
    ２：お客様への自動返信メールからは返信はできない

    1 は、すでに書かれているように、差出人を明示すれば可能です。

    2 は、不可能です。返信しないようにお客さんに言ってください。

    shokun0803

    (@shokun0803)

    15年、 8ヶ月前

    なんか無茶言ってません？

    WordPress云々に関わらず、メールの送信には差出人が必要で、通常From:には差出人が記載されます。もちろんReturn-Path:の指定はできますが、通常はFrom:と同じになるでしょう。

    で、From:とReturn-Path:のないメールを見たことがありますか？メーラーでheaderが見れますので確認してみるといいですよ。

    通常は「このアドレスは送信専用アドレスから送信しております。このメールに返信されてもお答えすることができませんのでご了承ください」的なメッセージでごまかすことが多いですよね。実際には送れるし、受信もしてるけど～なんてことが多いですが;)
    本当に受信してないとしたらちょっとその企業の方針を疑っちゃいますけど･･･（客にエラーメールが返るなんて考えられない）

    いや、できるって人がいたら私も教えて欲しいです;P

    トピック投稿者 nico nico

    (@nico-nico)

    15年、 8ヶ月前

    「このアドレスは送信専用アドレスから送信しております。このメールに返信されてもお答えすることができませんのでご了承ください」というのは『本当に返信出来ない』と思っていたので、今回の疑問が生じました。（shokun0803さんのお返事でむしろこの勘違い＆疑問が解決しました！！）

    takayukisterさんのおっしゃるように「お客さんに言う」（表現が「出来ません」とか「お答えできません」とかいろいろ有りますが。）ということですね。

    確かに「送信者」が不在のメールってありえないですよね。そこがずっとひっかかってはいたのですが・・・。

    その後、調べたり、人に聞いてみたりしてこの解決方法は「Contact form 7」（メールフォーム）でどうこうする問題ではないということがわかったのでこの質問は「解決」にさせていただきます。

    ありがとうございました。

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