サポート » プラグイン » contact form7の不具合 <Akismetと関連?>

  • contact form7で送受信できない問題がおこってしまい、困っています。
    ご指導頂ければ幸いです。

    contact form7をインストール後、問題なく送受信できていましたが、
    Akismetを有効化した後で以下の不具合が発生しました。
    ※何か他のところをさわってしまったとすると、Akismetを有効化した以外
    思い当たるところがありません。

    送信完了の連絡メールは相手に届いているが、
    メール(問い合わせ内容)の受信ができてない。

    そして、いじくっていると次は以下の不具合に変わりました。
    ※反対の現象

    メール(問い合わせ内容)の受信は出来ているが、
    送信完了の連絡メールが相手に届いていない。

    検索したところ、Akismetとcontact formが関連する問題は
    ないようなのですが、もう一度インストールしたほうがよいのでしょうか?

    Contact Form7は最新版をインストールしています。

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    「送信完了の連絡メール」と「メール(問い合わせ内容)」というのが何を指しているのかよくわかりませんが、何をどのように設定したのか正確に教えてもらえますか?

    Takayuki Miyoshi様

    ご連絡ありがとうございます。

    わかりにくくてすみません。

    以下2つのメール設定をしました。
    現状、どちらかが機能しない状態です。

    <設定1>
    誰から問い合わせがあった場合に
    その人に以下のようなメールが自動送信されるように設定しました。

    [your-name]様
    ◯◯です。
    お問い合わせ頂きました内容につきましては、
    後日ご連絡させて頂きますので、今しばらくお待ちください。
    お問い合わせ頂いた内容は次の通りです。
    [your-message]

    <設定2>
    サイトの管理者に問い合わせの内容が届くように設定しました。

    [your-name]様よりお問い合わせ頂きました。
    ご対応よろしくお願いいたします。

    お問い合わせ内容

    お名前:[your-name]
    メールアドレス:[your-email]
    お問い合わせ内容: [your-message]

    モデレーター Takayuki Miyoshi

    (@takayukister)

    メール (2) のテンプレートをどちらかで使っているということでしょうか?

    メールのセットアップ

    まず、Akismet によってフィルタリングされている場合は、メール送信の前の段階でブロックされるので、どちらのメール送信も行われないはずです。Akismet は無関係だと思います。

    いろいろいじくっているのでしたらまず最初の状態にリセットしてください。

    状況から判断してたぶんメーラーのスパムフィルタにひっかかっているか、メールサーバー側で何らかのフィルタリングを行っているかどちらかだと思うのでそれぞれ確認してみてください。

    あとおそらくお使いのものは contact form7 ではなくて Contact Form 7 だと思います。

    Takayuki Miyoshi

    ご意見、ありがとうございます。
    確認してみます。

    Takayuki Miyoshi様

    さきほどの投稿、お名前の後に様を付けていなくてすみませんでした。

    現状、修正をすることができないので、
    どのようになったかの報告は当分出来そうにないのですが、
    ありがとうございました。

    もし、問題が解決しないようでれば
    また質問させて頂きます。

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