サポート » プラグイン » contact form7の送信エラー

  • yoshi12341234

    (@yoshi12341234)


    初めて投稿させていただきます。

    以下について、対応をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか。

    ■問題
    送信ボタンを押した後、オレンジ枠の”メッセージの送信に失敗しました。後ほど、お試しください”が表示されて、エラーが表示される。

    ■原因
    reCAPTCHAのインテグレーションのセットアップのキーが設定しましたが送信した際、スパムと判断されてエラーが発生する。キーを削除後、予約の送信ボタンを押した後、正常に送信をされました。たぶんreCAPTCHAが全てのメッセージに対してスパムだと判断されてエラーが発生していると考えられます。

    reCAPTCHAの設定で送信エラーにならないようにする対処方法を教えてください。

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  • こんにちは。
    ユーザーがJavaScriptオフの状態でフォームの送信を行うと送信に失敗する可能性があるそうです。
    一度お確かめいただけますでしょうか?

    参考記事
    https://www.cherrypieweb.com/4226

    あと、対象サイトのURLを共有いただけますと、も少し何かわかることがあるかもしれません。

    shokun0803

    (@shokun0803)

    @yoshi12341234 さん、こんにちは。

    別の面からの確認方法として…

    1. Contact Form 7 のメッセージ欄を見ると分かるのですが、スパム判定された場合と他のメッセージが同じ表記になっています。いったんスパム判定側のメッセージを少し変更するとスパム判定されたのかどうかが分かると思います。

    2. Flamingo プラグインを入れるとスパム判定された際におおよその原因が分かります。よくある原因としてブラウザがスパム判定に必要な情報を送っていない場合です。 Edge の Internet explorer モードなどで起こり得ます(まれに Chrome でも発生するのを見ます)。もうひとつは単純にスパムの閾値を下回っている場合です。閾値は functions.php への記述で変更することは可能です。

    ご参考になれば。

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