サポート » 使い方全般 » contact form7を使ったフォームから空メールが届く

  • hiro117

    (@hiro117)


    初めまして。

    自身の所有するサイトではないのですが、すでに長く運営しているサイトのお問い合わせフォームから空メールが届くとの相談がありました。

    「コンタクトフォーム7 空メール」で検索しても同じ症状がヒットしなかったので該当サイトの管理画面を拝見したところ、
    Contact Form 7 Multi-Step Formsも使用されており、
    自動返信メール設定欄(メール(2))では送信先に「不正なメールボックス構文が使用されています。」というエラーが出ていました。

    空メールの原因がこのエラーではないのかもしれませんが、原因の切り分けができておらずすみません。

    自動返信メールの送信先には[your_email]のみが記載されており、また入力用のページでは、[email* your_email]とちゃんと必須項目に設定されています。
    入力内容確認のページでは、[multiform “your_email”]となっています。

    上記の書き方で間違っていないと思うのですが、なぜエラーが出てしまうのでしょうか。

    また、空メールの原因が上記エラーとは関係ない場合、まずはどのような対処をすればよろしいでしょうか。
    現状emailが必須項目、規約チェックボックスが必須としているだけで、スパム対策は行っておりません。

    何卒よろしくお願いいたします。

    • このトピックはhiro117が7ヶ月前に変更しました。
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  • スレッド開始 hiro117

    (@hiro117)

    すみません、同じサイト内にお問い合わせフォームが2つあったようで、問題のフォームは
    上記に書いた条件とは少しちがっておりました。

    > 自動返信メール設定欄(メール(2))では送信先に「不正なメールボックス構文が使用されています。」というエラーが出ていました。

    こちらに関しては同じで、入力欄:[email* your_email] 自動返信メール送信先:[your_email]と設定していてエラーが出ております。

    お問い合わせフォームの必須項目にチェックボックスはなく、お名前と件名のテキストボックスのみが必須項目となっていました。

    失礼します。
    勘違いかもしれませんが、
    本文欄が空欄になっているメールが届いている ? という可能性があると思います。

    Contact Form 7 の場合、 reCAPTCHA インテグレーションモジュールなどをご検討されてはいかがでしょうか。
    https://contactform7.com/ja/recaptcha/

    スレッド開始 hiro117

    (@hiro117)

    ご回答いただきまして、ありがとうございます。

    本文欄は、通知メールの内容として自分で設定している文面は書かれてある状態です。
    ただ、お客様が入力すべき内容は入っておりません。

    > Contact Form 7 の場合、 reCAPTCHA インテグレーションモジュールなどをご検討されてはいかがでしょうか

    そういったスパム防止策はされていない状態でしたので、やはりまずは対策をして様子を見るべきでしょうか・・

    ありがとうございます。やってみます。

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