サポート » プラグイン » contact form7|Chrome、FireFoxからの受信メールにはテキスト、テキストエリアの文字は表記され、IEのみ表記されない

  • ChromeやFireFoxからは受信したメールにはテキスト(お名前※差出人)、テキストエリアフィールド(メッセージ本文)の文字は表記され、IEのみ表記されませんでした。

    それで一度、コンタクトフォームを再度インストールし、最初の状態からお名前、メッセージ本文のみ残して試しましたが、同様の結果でした。。

    <IE:最初の状態でお名前、メッセージ本文のみ残した受信メール>
    ———————————
    差出人:
    メッセージ本文:
    ———————————

    <FireFox:最初の状態でお名前、メッセージ本文のみ残した受信メール>
    ———————————
    差出人: テスト太郎
    メッセージ本文:
    テスト太郎
    ———————————

    この状況を解決する方法をご存じの方がいれば、お教え頂けましたら幸いです。
    よろしくお願い致します。

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • ChromeやFirefoxで問題ないなら IE特有の問題かもしれませんね。
    IEを InPrivateモードにてやってみてはどうでしょうか。
    もしこれでうまくいくようなら、IEのアドオンかCookieやキャッシュがおかしい可能性があります。

    また検証した IEのバージョン、お使いのOSの種類やバージョンを提示すると回答がつきやすいかもしれません。
    当方はMacを使っているので、直接確認ができないかもしれませんが…

    kimipoohさま

    ありがとうございます。
    InPrivateモードで試してみましたが、同様の結果でした。

    IEのバージョンは11,Edgeで試してみました。
    OSは Windows10 です。

    ちなみに、何人かのお客様からのメールも同様の結果でしたので、
    使用PCのみの症状ではないようです。

    まだ、改善に至っていませんが
    Contact Form DB をインストールしました。

    Chrome,FireFoxではきちんとデータベースに格納されていたようですが、
    IEでは格納されてませんでした。

    Contact Formでデータベースまで触るのは初めてなので、
    ここのトピックスでいいのかわかりません。

    データベースと現在にらめっこしてますが、全然勉強してないので意味不明です。
    もし、ご存じの方がいらっしゃったら教えて頂けると幸いです。

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