サポート » プラグイン » Elementorが原因でiphone12(safari)でのみページが表示されない

  • ・wordpress
    5.8.2
    Elementorも最新です。

    ・試した端末
    iphone8Plus iphone10S iphone12mini
    ブラウザ=safari

    iphone12miniのサファリでのみ「ヘッダーフッター以外」が表示されない状態になっており、
    Elementorを無効化したところCSSのない状態のホームページが見れたので、
    原因がElementorにある事はわかっているのですが、解決方法がわからず困っております。
    その他、試した端末では正常に表示されます。
    PCでも問題なく表示されます。

    何かわかる方いらっしゃいましたらご教示願います!

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2件の返信を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • こんにちわ。
    まず此方のサイトは外部委託して制作されたものでしょうか。それとも自社制作されたものでしょうか?。
    外部委託の場合はフォーラム質問でなくそちらへ。

    自社制作されていると仮定して。
    まずHTMLのソース圧縮を解除し生の出力で、その症状が出るのかを確認。
    Elementor設定の実験中にある各項目のチェックを全てOFFにして確認。
    サーバー側のキャッシュ関係が有効な場合は、無効とします。
    その後、フロント側に影響するプラグインをOFFにて確認。
    作業的にはこんな感じです。

    尚、以前知り合いの方の特定のiPhone(OS Ver不明)のみ表示等か乱れる場合がありましたので、その対応は難しいかと思われます。

    スレッド開始 okbsts79

    (@okbsts79)

    ありがとうございます!
    自社制作したものとなります。

    上記質問をした後にわかったのですが、
    同じ「iphone12mini」でも別の端末では普通に見れることもわかったので
    本当にたまたまなのかもしれません。。。

    ・まずHTMLのソース圧縮を解除し生の出力で、その症状が出るのかを確認。
    こちらは試してみたのですが圧縮を解除しても症状が出ておりました。

    ・Elementor設定の実験中にある各項目のチェックを全てOFFにして確認。
    ・サーバー側のキャッシュ関係が有効な場合は、無効とします。
    ・その後、フロント側に影響するプラグインをOFFにて確認。
    こちらを試してみようと思います!

    本当にありがとうございます!

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