• 解決済 kanaetakahashi

    (@kanaetakahashi)


    初めまして。WordPressほぼ初心者です。

    お客様のWebサイトのバックアップを作成している際、誤操作でthemeファイルをuploadsファイルへ移動してしまったようで、500エラーの表示となってしまいました。

    themeファイルを元の場所へ戻しても解消されません。

    お知恵をお貸しいただけますと幸いでございます。
    どうか皆様のお力添えをお願いいたします。

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • モデレーター のむらけい (Kei Nomura)

    (@mypacecreator)

    こんにちは。

    themeファイルを元の場所へ戻しても解消されません。

    とのことですが、単純にファイルを移動してしまっただけであれば、もとの位置に戻せば復活するはずです。
    それが戻しても500エラーになっているのであれば、別のところに原因がある可能性があります。

    • サーバーのエラーログを確認する
    • WordPressをデバッグモードにしてエラーの原因を確認する
    • レンタルサーバ側にもしバックアップサービスがあれば、そこから復旧する

    などを試みてください。

    参考情報

    WordPress でのデバッグ – サポートフォーラム
    https://ja.wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/

    WordPressのデバッグモードを有効化してサイトのエラーを簡単に修正する方法
    https://www.wpbeginner.com/ja/wp-tutorials/how-to-easily-enable-wordpress-debug-mode-to-fix-site-errors/

    トピック投稿者 kanaetakahashi

    (@kanaetakahashi)

    のむらけい (Kei Nomura) 様

    こんにちは。
    早急にご返信いただき、誠にありがとうございます。

    他のエラーの可能性があるということで理解いたしました。
    バックアップは先月にとってあるので、そちらをまずはアップロードし、それでも500エラーが治らない場合、デバックモードでエラーの原因を特定してみたいと思います。

    トピック投稿者 kanaetakahashi

    (@kanaetakahashi)

    【解決済み】

    デバッグしてログを確認したところ、テーマ内でのphpの重大なエラーが出ていました。
    そもそもthemeファイルの移動ミスではなく、自分のWP構築の仕方が良くなかったようです。

    のむらけい (Kei Nomura) 様、詳細に明確にご返信いただき、誠にありがとうございました。

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
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