サポート » プラグイン » jetpackで「アウトバウンド HTTPS が作動していません」と出て設定ができない

  • nodatakuo

    (@nodatakuo)


    お世話になっております。
    私が制作・運用しているサイトでjetpack for wordpressプラグインを導入しており、facebookページへの連携を試みております。

    環境としましては以下となります。
    サーバー:heteml
    php.ver:5.6CGI
    wordpress.ver:5.2.2
    jetpack.ver:7.5.3

    現状jetpackを設定しようとすると以下のようなメッセージがでており、facebookページへの連携以前にjetpackのダッシュボードや設定のような項目がでない状態です。

    「アウトバウンド HTTPS が作動していません
    サイトは HTTPS 経由で WordPress.com に連携できませんでした。これには、不正な SSL 証明書、SSL ライブラリの不足または不適切な設定、ネットワークの問題など、いくつもの原因が考えられます。

    Jetpack は1日に1回 HTTPS サポートの再テストを実施しますが、こちらをクリックすれば直ちにテストをもう一度実施できます。 もう一度やり直す WordPress から SSL サポートの報告はありません

    ヘルプが必要な場合は、連携デバッガまたはトラブルシューティングのヒントをお試しください。」

    エラーメッセージ:
    cURL error 7: Failed to connect to jetpack.wordpress.com port 443: Connection timed out

    エラー画面にあります各チェック項目等をすべて検証しましたが、問題の解決には至っておりません。
    上記エラーメッセージでgoogle検索をしても有効な解決方法が見当たらず当フォーラムに質問させていただきました。

    調査しておりましたところ、下記リンクのトピックを発見しました。
    現象が類似しているため、以下のトピックにある内容が原因かな?と推測しております。

    ただ、当方お恥ずかしながら英語が得意ではないためwordpress.comへの問い合わせができず、こちらでご協力を仰ぎたく存じます。

    https://ja.wordpress.org/support/topic/jetpack-wordpresscom%E3%81%A8%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/

    何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

9件の返信を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • npssl

    (@npssl)

    ヘテムルの海外アタックガードを有効にしている場合、JetpackプラグインとWordPress.comアカウントを連携させることができません。
    https://heteml.jp/service/attackguard/

    nodatakuo

    (@nodatakuo)

    @npssl

    ご回答ありがとうございます。
    頂きました内容のヘテムルの海外アタックガードにつきまして、機能をオフにしてみましたが現象は解決されませんでした。

    海外アタックガードや.htaccessファイルへのIPアドレスの海外IP制限はすべてオフにしてためしてみましたが結果は同じでした。

    ご回答いただきましたのに解決にいたらず申し訳ございません。
    引き続き今後ともよろしくお願いいたします。

    npssl

    (@npssl)

    WAFを確認されましたか?
    https://heteml.jp/support/manual/waf/

    nodatakuo

    (@nodatakuo)

    @npssl 様

    お世話になっております。
    WAFも確認いたしました。
    過去ログにエラー文なしの状況でWAF機能をオフにしても現象は解決されませんでした。

    npssl

    (@npssl)

    海外のホストからアクセスしてみましたが、何らかの方法で海外からxmlrpc.phpに対するアクセスを制限されています。

    ヘテムル側での設定、.htaccessでの設定、プラグインによる設定、外部からはどれかわかりませんが、海外のIPアドレスからのアクセスを遮断する設定になっています。

    nodatakuo

    (@nodatakuo)

    @npssl 
    お世話になっております。
    お忙しいところ調査していただきありがとうございます。

    xmlrpc.phpに海外IPアドレスからのアクセスを遮断する設定になっているとのことでしたが、私の方では確認がとれませんでしたのでヘテムルカスタマーに問い合わせたところ、「そういった設定は見受けられない」とのことでした。

    先ほど海外アタックガードのお話をしましたが、一度オフにして現象の未解決を確認したのちに、再度設定をオンにしましたのでその間に@npssl 様が調査され上記のようになったのかもしれません。

    現在は海外アタックガードの機能をオフにしております。

    また、WP管理画面上でjetpackのデバッグリンクからxmlrpc.phpの表示を確認しておりますので問題はないかと思うのですが…。

    現在該当サイトにプラグインを複数いれておりますが、jetpackと不具合を起こすプラグインはヘルプを見ながら導入されていないことを確認しており、また、キャッシュ系プラグインを導入していないことも確認しております。

    xmlrpc.phpが原因かもとは思いましたが、様々な施策をしたところ現象は解決されませんので、xmlrpc.phpの問題ではないのかもしれません。

    npssl

    (@npssl)

    15:04:45現在、海外からアクセス可能であることを確認しました。
    もう一度デバッグモードで確認されてはいかがでしょうか

    http://uchiryu.com/wp-admin/admin.php?page=jetpack-debugger

    nodatakuo

    (@nodatakuo)

    @npssl

    お世話になっております。
    再度WPのjetpackのデバッガーで確認しましたが以下のエラーが出ており、現象は解決できずです。

    ・jetpackと接続していません。
    ・HTTP経由ではサーバーが正常にjetpackサーバーに接続できませんでした。
    ・HTTPS経由ではサーバーが正常にjetpackサーバーに接続できませんでした。

    上記の対処法をそれぞれ試してみましたが変わらずです…。
    お忙しい中調査とご協力いただいておりますのに解決にいたらず申し訳ございません。

    npssl

    (@npssl)

    全てのプラグインを無効にして、テーマもデフォルトのTwentyNineteenにして確認されたらどうですか

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