サポート » インストール » Jetpackプラグインを削除したらログインできなくなった

  • 使用してないプラグインを削除してくださいと
    サイトヘルスステータスにかかれてあったので
    Jetpackプラグインを削除いたしましたら

    このページは動作していませんlafonte-jp.com でリダイレクトが繰り返し行われました。
    Cookie を消去してみてください.
    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

    画面となりログインできなくなりました。

    トップページは見れませんが
    他のページは見ることはできます。

    なにか方法がありましたらよろしうお願いします。

7件の返信を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • tnoriさん、こんにちは。

    使用してないプラグインを削除してください

    これはもちろん有効化していないプラグインのことですが、

    Jetpackプラグインを削除いたしましたら

    Jetpackプラグインは有効化していなかった、との認識で間違いないでしょうか。

    であれば、有効化していないプラグインを削除してもログインには影響がでないと考えられますが、他のブラウザからアクセスしてみる等実施されてみることをお勧めいたします。
    上記ご提示頂いているドメインで表示されるサイトはWordPressではなさそうなので、こちらで確認してみることができないので、ご自身で確認されてみてください。

    サイトトップのみリダイレクトが発生するようであれば、SFTP等にてサーバーにアクセスしてプラグインをひとつずつリネーム等で停止してみるのも方法です。テーマも同様に使用しているテーマディレクトリをリネームすればデフォルトのテーマに切り替わるので、テーマに問題がないかの確認ができます。

    ご参考になれば。

    スレッド開始 Tnori

    (@tnori)

    shokun0803様

    アドバイスありがとうございます。
    Jetpackプラグインは有効化していなかったです。

    他のプラウザからアクセスしてみましたがだめでした。

    アドレスはこちらです。
    http://lafontejp.com/987/2021/08/10/%e3%82%a2%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%bc%e4%b8%89%e3%81%ae%e4%b8%bb/

    なにせ初心者なもんで申し訳ないです。

    tnoriさん、こんにちは。

    https://lafonte-jp.com/987/2021/08/10/%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BC%E4%B8%89%E3%81%AE%E4%B8%BB/
    確かに、個別の記事は表示されますね。

    https://lafonte-jp.com/987/
    サイトトップは繰り返しリダイレクトが発生しているようです。

    デベロッパーツールで確認する限り、301リダイレクトが無限に発生しているようですので、やはりプラグインをすべて停止して確認して頂くことが必要かと思われます。
    wp-login.php にもアクセスできないようなので、ブラウザからのログインは無理かと思われます。
    方法が分からない場合は公式の情報を確認してみてください。
    管理画面にアクセスできない場合にすべてのプラグインを停止するには ?

    ご参考になれば。

    スレッド開始 Tnori

    (@tnori)

    shokun0803様

    丁重な説明ありがとうございます。
    さっそくトライしてみます。

    スレッド開始 Tnori

    (@tnori)

    shokun0803様おはようございます

    さっそくトライして無事1,2までは進めたのですが
    下記の場所がわからずネットで調べても書かれてないようです。

    3:WordPress 管理画面のプラグインのページ /wp-admin/plugins.php にログインする。この操作により「見つからない」プラグインはすべて無効化されます。

    WordPress 管理画面にはログインできないのに?
    ファイルマネージャ上にあるのでしょうか
    サーバーはXサーバーです。

    初歩的なことで申し訳ないです。

    @tnori さん、こんにちは。

    さっそくトライして無事1,2までは進めたのですが

    これは

    フォルダ “plugins” を “plugins.hold” に名前を変更する。

    ここまで実施されたということでしょうか。

    この時点でプラグインはすべて停止状態になっているはずです。したがってプラグインが「原因」なのであれば管理画面にアクセスできるようになっているはずです。
    しかし、https://lafonte-jp.com/987/には依然としてアクセスできませんので、プラグインだけが原因ではなさそうです。

    同様にFTPにてアクセスし、テーマフォルダから現在使用されているテーマのディレクトリ名を変更してみてください。これで自動的にデフォルトテーマ(現在の最新だとTwenty Twenty-One)に切り替わり表示されるはずです。
    これで表示されればテーマファイルに問題がありますので、テーマファイルを見直してみましょう。

    ご参考になれば。

    スレッド開始 Tnori

    (@tnori)

    shokun0803様
    おはようございます。

    アドバイス頂いたのを試してみまして残念ながら改善できませんでしたので
    試しにサーバーにも訪ねてみましたら、私には敷居が高すぎたのであきらめることにいたしました。
    shokun0803様にもお手数書けました。ありがとうございます。

    > > > > 「.htaccess」やプラグインを無効化しても改善しない場合、
    > > > > FTPサーバー上の下記の「themes」フォルダをリネームして無効化し、
    > > > > 再度アクセスをお試しくださいますでしょうか。
    > > > >
    > > > > /lafonte-jp.com/public_html/987/wp-content/themes
    > > > >
    > > > > それでも改善しない場合は、WordPressの構成ファイルが
    > > > > カスタマイズされている可能性が高く、
    > > > > 当サポートによる精査が困難でございます。
    > > > >
    > > > > たとえば、WordPressの公式サイト(https://ja.wordpress.org)から
    > > > > 構成ファイルをダウンロードしていただき、
    > > > > 解凍したファイルをサーバー上に上書きアップロードすることで
    > > > > エラーが解消するかどうかご確認いただければと存じます。

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