サポート » プラグイン » Jetpackのサイト統計情報のデータが表示されません。

  • 解決済 syrup23

    (@syrup23)


    昨日のGoogleアナリティクスのセッション数は174なのですが、Jetpackサイト統計情報の表示回数は45となっています。

    どうやら、昨日の11:00頃からデータが表示できなくなっているようです。
    かつ、本日の表示回数は0となっております。

    4.3へのアップデートを促す表示以外は特にエラー表示などもありません。

    これはどのようにすれば、再度統計情報を見られるようになるのでしょうか?

    お判りなる方がいらっしゃいましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    バージョン
    WordPress 4.2.4
    Jetpack 3.6.1

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  • スレッド開始 syrup23

    (@syrup23)

    一応の解決をみたので、ご報告します。

    プラグインをOFFにしてみたりしてみましたが、改善しませんでしたので、結局JetpackをOFFにし、WordPress.comとの再接続しました。

    これをすることで、データが飛ぶのではないかという危惧もあったのですが、デバッグしてみたところ、接続できていない との結果でしたので、非接続時間が長ければ長いほど、その間のデータが取れなくなると考えました。

    また、デバッグした際、サーバーの”「XML-RPC WordPress API」に対する国外IPアドレスからの接続を制限する設定”が再接続を出来なくさせているようでしたので、これを一度OFFにしました。

    その後、Jetpackを一度停止して、再び有効化し、その後WordPress.comと再接続しました。

    これで統計情報は出てくるようになったことを確認、サーバーのXMLを再びONにしました。

    データは見られるようになりましたが、アクセスできなかった間の統計情報はやはりすっぽりとなくなっていました。

    こちらの統計情報をアナリティクスなどとあわせて見ていましたが、このようにデータが抜けるとなると、考え直す必要があるように感じました。

    以上、Jetpackのサイト統計情報のデータが表示されない不具合について、でした。

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