サポート » プラグイン » MW WP Formでの管理者宛自動メールでのメールアドレス表記

  • 解決済 glimpsemika

    (@glimpsemika)


    お世話になります。
    自社サイトでMW WP Formプラグインを利用させていただいております。

    これまで問題なく利用ができていたのですが、直近1カ月ほど管理者宛自動メールの内容で不具合が出ております。
    送信元(Email)の部分に、お客様がフォームに入力したメールアドレスが反映されるように{mail}と設定をさせていただいているのですが、実際に管理者宛自動メールが送られてくると、送信元が

    wordpress@ドメイン名

    とお客様のメールアドレスではなく自動的にwordpressのメールアドレス?表記になってしまいます。

    以前から設定を変更している点はないのですが、どのように対処すれば良いか困っております。
    初歩的な質問かもしれず、大変申し訳御座いませんが、もし説明が不足している点があればご教示いただけますと幸いです。
    恐れ入りますが、アドバイスをお願いいたします。

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  • {mail}と設定をさせていただいているのですが、

    とのことですが、設置している入力フィールドの name が mail となっているか確認してみてください。ここが [mwform_text name=”メールアドレス”] などになっている場合は、あわせて {メールアドレス} と変更する必要があります。

    また、メールアドレスの入力フィールドが必須になっておらず空欄で送信されるとそのようになってしまうかもしれません。そのあたりは問題ありませんでしょうか?

    早速のご回答誠にありがとうございました。
    入力フィールドでは下記のように設定をさせていただいております。

    メールアドレス【必須】
    [mwform_text name=”mail” show_error=”false”]
    [mwform_error keys=”mail”]

    また、バリデーションルールで必須項目として設定をしているので、基本空欄になることはなく、エラーが出るようになったお客様からの管理者宛自動メールを見ても、メールアドレスはきちんと入力がされています。

    何か他に設定の確認や対策可能なことはございますでしょうか。
    情報が不足している部分もあるかと思いますので、何か必要な情報がございましたらご教示いただけますと幸いです。

    どうぞよろしくお願い致します。

    お世話になっております。
    ひとまず解決ができたようなので、こちらでご報告をさせていただきます。

    先述の通り、エラーが出ているサイトでの設定は、
    [mwform_text name=”mail” show_error=”false”]
    [mwform_error keys=”mail”]

    でしたが、下記のように設定をしてテスト送信をしたところ、以前のようにきちんとメールアドレスが表記されました。
    [mwform_email name=”mail” show_error=”false”]

    実はこちらのプラグインを弊社の複数のウェブサイトで使用させていただいておりまして、エラーのでていないサイトでの設定と同じにさせていただきました。
    フォームタグがtextとなっていたことが原因でしょうか。とは言っても、1ヶ月ほど前まで2年ほど問題なく使用できていたのですが…

    ご丁寧にご対応いただきありがとうございました。
    また何かございましたらご相談をさせていただくかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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