サポート » プラグイン » MW WP FORMでメールが届かない場合がある

  • haru555

    (@haru555)


    MW WP FORMについて以下の内容をご存知の方がいらっしゃいましたらお力添えをお願いします。

    現象
    MW WP FORMで複数のフォームを設置しています。
    通常はそれぞれのフォームで特に問題なく自動送信メールが届いている。
    たまに自動送信メールが届かない場合がある。 <= ここが問題

    問い合わせいただいた方から再度連絡をいただいて問題が発覚
    (ここ4ヶ月で届かなかったことが把握できたものは26件)
    届かなかった方に確認したところ「送信完了画面」は表示されていたとこのと(画面キャプチャあり18件)
    送信完了画面が表示されているということはバリデーションも通過し正常に処理が行われていると思います。

    解決したいこと
    今でも通常はお問合せメールが届いていますが、たまに届いていない場合がある様です。
    同じフォームからの送信なので設定などの問題では無いのかな?と思っています。
    この様な状況を解決したいと思っていますので、似た様な現状をご存知の方がいらっしゃいましたらお力添えをお願いします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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