サポート » 使い方全般 » MW WP Formで送信を押しても、記入内容が再表示されたまま「送信完了」にならない。

  • webmanager00

    (@webmanager00)


    ここ1年、Contact Form7を使わせていただいていましたが、
    WP Mail SMTPでGmailのSMTP設定を導入してからというもの、
    自動返信メールが発信者元に届いてしまうと言う現象が直らず、MW WP Formに変更しました。
    そのMW WP Formで、今度は送信を押しても(確認画面は導入していないので、そのまま送信→同一画面で送信完了できる仕様にしています)、画面が切り替わって出てくるものは、先ほど入力した内容が各項目に残ったままの、未送信の状態のページです。エラーメッセージは出てきていません。

    wp_head()がheader.phpの中に入っていないと送信されないということを知り、確認したところ
    <?php wp_head(); ?>から始まる文字列が続いていましたので、入っているのだろうと認識しています。

    もう少し詳しく、経緯をお話しします。

    当初は、WP Mail SMTPの使用をやめれば、自動返信メールの問題が解決するかと思い、Contact Formを使用したままGoogle SMTPに設定をシフトしました。
    Contact Gorm7用に取得していたGoogle Cloud PlatformでID,パスワードを、承認済みリダイレクトURLのみ変更する、と言う方法で再設定をしました。
    しかしこれではエラーが出てしまったので、Google Cloud Platformの認証情報をすべて破棄し、一から取得しなおし、Google Platformに設置。
    それでも結果は変わらずでした。
    Google SMTP設定後の、プラグイン上でのテストメール送信は問題なく届くのですが、
    WP Mail SMTPを介してとなると、送信ができなくなります。

    現在は止むを得ず、自動返信メールがうまく届かなくてもいいので
    Contact Form7の問い合わせフォームを引き続き利用しています。

    ちなみに、別サイトも所有しておりますが、
    そこではGoogle SMTPでSMTP設定をし、同じくMW WP Formで問い合わせページを作成していますが、
    こちらは何も問題なくパソコン、スマホから問い合わせ送受信ができております。
    MW WP Formでの記述内容に誤りがあるわけではないようです。

    解決策がネットで探しても見つからず、これ以上はお手上げ・・という状態です。
    phpの操作など、素人のため見落としがまだあるかもわかりません。
    どなたかアドバイスをいただけないでしょうか。

    どうぞよろしくお願いします。

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  • モデレーター のむらけい (Kei Nomura)

    (@mypacecreator)

    テーマやプラグインとの兼ね合い、サーバ仕様など様々な要因が考えられるので、もう少し絞りたいです。

    以下のことをお試しいただき、もう少しヒントをください。

    1. 問題解決のためのチェックリスト
    特に、テーマをデフォルトのものにしてどうなのか、他のプラグインを止めてみてどうなのか、という調査は非常に参考になることが多いです。

    2. WordPressのデバッグモードをオンにし、エラーログを確認
    https://qiita.com/AlohaOkinawa/items/71807294807f2b3dd923

    3. ブラウザの開発者ツールで、送信時のエラーの有無を確認
    https://www.ajaxtower.jp/js/error/index5.html

    ただ、Google SMTP側に何らかの問題がある場合はこれらの調査では分からないかもしれません。
    こちらの手持ちの情報も少ないので今はこのくらいしか言えないのですが、もし何か気付くことがありましたら書き込みます。

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