サポート » プラグイン » MW WP Formのsafariでの不具合について

  • 解決済 rockstream2016

    (@rockstream2016)


    Mac Safari(iPhone含む)でMW WP Formの不具合がある方はいませんでしょうか?
    (2022年12月23日現在)

    当方が制作したサイトだけかもしれませんが、
    ・「未入力です」が表示されない
    ・「未入力です」が表示された場合でも項目に入力してもエラーが消えない
    ・再読み込みをしても入力情報が消えないことがある
    ・確認画面に遷移しない(何度がクリックすると遷移することがある)
    という不具合です。

    ちなみにWindowsでは問題なく動作しています。

7件の返信を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • rockstream2016 さん、こんにちは。

    WordPress 6.1.1 + Twenty Twenty-One + MW WP Form の環境で、適当なフォームを作成して バリデーションルールに「必須入力」を設定して試した感じでは、Mac / iOS 共に未入力の場合「未入力です」と表示されます。「未入力です」と表示されている状態で、フィールドに入力して送信ボタンを押すと次の確認画面に移動して、さらに送信ボタンで問題なく送信されました。

    具体的に問題が生じるフォームの定義内容や環境がわからないと フォーム側の問題か環境に依存する問題かを判断できないと思います。
    現象が再現するフォームの項目やバリデーションルール等を記載していただくことは可能でしょうか?

    テーマを WordPress 標準テーマに変更してみたり、MW WP Form 以外のプラグインを無効にしたりしても 同じような現象は発生するのでしょうか。

    また、キャッシュ等の影響も考えられますが、Webブラウザのシークレットモード(Safari だと プライベートモード)等で試しても同じ状況でしょうか。

    • この返信は1年、 5ヶ月前にKOJIが編集しました。
    トピック投稿者 rockstream2016

    (@rockstream2016)

    ご回答いただきありがとうございます。

    ご指摘の通りいろいろと試したところ無事改善しました。

    ・プラグインの再インストール
    ・不必要なプラグインの無効化と削除
    ・フォームの再設定

    以上で直りました。

    masahiro ookubo

    (@masahiro-ookubo)

    全く同じ状態で困っています。
    質問なんですが、削除したプラグインは何だったでしょう?
    よろしければ教えていただけますと大変助かります。

    トピック投稿者 rockstream2016

    (@rockstream2016)

    プラグインの削除ではなく、そもそもサーバーの設定でした。

    自分の使っているのはXサーバーですが、

    セキュリティの設定を変えたところ問題が解決しました。

    ご自身のサーバーの設定を見直してみた方が早いかもしれません。

    masahiro ookubo

    (@masahiro-ookubo)

    ご回答ありがとうございます!!!!!

    うちもサーバーがXサーバーなのですが、どの様な設定変更をされたのでしょうか?

    サーバキャッシュの除外設定、ブラウザキャッシュのoffはしたんですが・・・

    大変恐縮ですがご教授頂けますと助かります。

    トピック投稿者 rockstream2016

    (@rockstream2016)

    >サーバキャッシュの除外設定、ブラウザキャッシュのoffはしたんですが・・・

    こちらでは同じ設定で直りました。

    masahiro ookubo

    (@masahiro-ookubo)

    そうですか・・・・
    ご返信ありがとうございます!
    もう少し頑張ってみます!

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