サポート » プラグイン » MW WP Form で送信される管理者宛てメールの不要な空白について

  • 解決済 deroter

    (@deroter)


    こんにちは。
    プラグインの「MW WP Form」を使用させていただいております。
    今回投稿させていただきますのは、「MW WP Form」使用時に管理者宛メールに送信されるメール本文に不要な空白が入る件についてです。
    どのような状況かを説明いたしますと、管理者宛メールに届くメールの設定で、「mwform_textarea」の項目の場合、届くメールに本来設定していない空白が混入するというものです。

    この現象はMac上で確認されており、メールクライアントの「Thunderbird」、並びにGoogleChromeの「gmail」で動作の確認ができています。
    プラグインのアップデートでご対応いただければ幸いですが、できればなるべく早く対応したいので対応方法を教えていただけますと幸いです。

    お忙しいところ申し訳ないですが、こちらの現象の対応方法を教えていただければと思います。

5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • 「本来設定していない空白」がどのようなものかちょっとわからないのですが、

    お名前:やまだ
    本文:あいうえお

    となるはずが

    お名前:やまだ
    本文:     あいうえお

    のようなメールが届くということでしょうか?

    トピック投稿者 deroter

    (@deroter)

    お返事ありがとうございます。
    説明が不足しており申し訳ございません。
    不要な空白ですが、本文の文字数が多い場合のみに発生します。
    上記の例ですと、

    お名前:やまだ
    本文:あいうえおあいうえおあいうえおあいうえお
       あいうえおあいうえおあいうえおあいうえおあいうえお
       あいうえおあいうえおあいうえおあいうえおあいうえお

    ような形になります。
    本来は

    お名前:やまだ
    本文:あいうえおあいうえおあいうえおあいうえお
    あいうえおあいうえおあいうえおあいうえおあいうえお
    あいうえおあいうえおあいうえおあいうえおあいうえお

    となると思います。
    お手数をおかけしますが、ご確認いただけますと幸いです。

    • この返信は6年、 7ヶ月前にderoterが編集しました。

    実験してみました。

    ◎管理画面での文面フォーマット

    本文:{本文}

    ◎実際に送信した文面

    あいうえお…(スパム判定?で投稿できなかったので省略)…あいうえお
    あいうえお…(スパム判定?で投稿できなかったので省略)…あいうえお

    ◎届いたメール

    内容:あいうえお…(スパム判定?で投稿できなかったので省略)…あいうえお
    あいうえお…(スパム判定?で投稿できなかったので省略)…あいうえお

    ということで、特に空白が入るということはありませんでした。なので使用されているプラグインかテーマで何か処理が混入しているのかもしれません。一度 MW WP Form 以外の全てのプラグインを停止し、テーマを twentyseventeen などのデフォルトテーマに設定しテスト、そこで問題が発生しなければ、1つずつプラグイン・テーマを有効化してテストしていくと何かわかるかもしれません。

    トピック投稿者 deroter

    (@deroter)

    お返事ありがとうございます。
    お返事いただいた形で確認してみます。
    迅速なお返事心より感謝いたします。

    トピック投稿者 deroter

    (@deroter)

    今回の件ですが、ご指摘のように確認して見たところ、こちらの「functions.php」に記載のインデントの設定項目が問題の原因でした。
    もう一つトピックスとしてあげていた

    MW WP Form での mwform_textarea 項目と戻るボタンでの動作について


    の件も同じ原因でした。
    プラグイン側の問題ではなくこちら側の問題でお騒がせいたしました。
    ご丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
    これで解決済みとさせていただきます。

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