サポート » 使い方全般 » Non-existent changeset UUID.(外観>カスタマイズ)ができない。

  • 解決済 mo98ka

    (@mo98ka)


    始めてのご質問です。
    ワードプレス初心者で、以下の問題が解決できません。
    何かわかる方がいればお手数ですが教えて頂けたら幸いです。

    【使用バージョン】
    サーバー:ドメインキング
    ワードプレスバージョン:4.7.1
    PHPバージョン:FastCGI アプリケーション PHP バージョン 5.6.30

    【問題】
    以下のエラーが表示され、外観>カスタマイズ が稼働しません。

    左側のカスタマイズのコントローラーは表示され、
    右側のページプレビューに、以下の文言が記載されています。

    Non-existent changeset UUID.

    ※なお、ウェブサイトは、問題なく表示されています。

    【エラーが表示した原因】

    wordpressでサイトアドレスを変更しました。

    「http://***.com/wp」→「http://***.com」に変更しました。

    ※「http://***.com/wp」の場合だと、外観>カスタマイズは正常です。

    1.「WordPress」にログイン
    2.「管理パネル」内の「設定」より「一般設定」をクリック
    3.「サイトアドレス (URL)」の項目を下記情報に設定する

       現状:http://ドメイン名/wordpress/
            ↓
       変更後:http://ドメイン名/

      ※「WordPress アドレス (URL)」は変更しないでください。

    4.「変更を保存」をクリックして保存
    5.アップロード済みの「wordpress」フォルダ内より下記ファイルをコピー

      ・.htaccess(存在する場合)
      ・index.php

    6.コピーしたファイルを「httpdocs」フォルダの直下に置いて下さい
    7.「httpdocs」フォルダ側にコピーした「index.php」ファイルを修正

      通常:require( dirname( __FILE__ ) . ‘/wp-blog-header.php’ );
            ↓
      変更後:require( dirname( __FILE__ ) . ‘/wordpress/wp-blog-header.php’ );

15件の返信を表示中 - 1 - 15件目 (全24件中)
  • 追記

    プラグインをすべて停止をしてもダメでした。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    「http://***.com/wp」→「http://***.com」に変更しました。であれば、
    変更後:require( dirname( __FILE__ ) . ‘/wp/wp-blog-header.php’ );

    Du bist der Lenzさん

    コメントありがとうございます!

    変更後:require( dirname( __FILE__ ) . ‘/wp/wp-blog-header.php’ );

    にも変更しています。

    googleのデベロッパーツールの「Console」で、以下のエラーがでています。

    【使用】
    テーマ:Sydney
    ブラウザ:クローム (※他のブラウザでも再現)

    ————————————
    load-scripts.php?c=1&load[]=jquery-core,jquery-migrate,utils&ver=4.7.1:9 JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
    load-scripts.php?c=1&load[]=jquery-core,jquery-migrate,underscore,customize-base,wp-a11y,wp-util,cu…:9 JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1

    ———————————————
    http://****/?customize_changeset_uuid=8ecc1e69-****-****-****-******eecd&customize_theme=sydney_chiid&customize_messenger_channel=preview-0 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)
    jquery-migrate.min.js:2 JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
    ——————————————-
    http://****/?customize_changeset_uuid=******-****-**********&customize_theme=sydney_chiid&customize_messenger_channel=preview-0 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)
    jquery-migrate.min.js?ver=1.4.1:2JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
    (index):107 GET http://*****/wordpress/wp-content/themes/sydney/js/javascript.js?ver=4.7.1
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    load-scripts.php?c=1&load[]=jquery-core,jquery-migrate,underscore,customize-base,wp-a11y,wp-util,cu…:3 GET http://****/?customize_changeset_uuid=*****-****-****-****-b1310098eecd&customize_theme=sydney_chiid&customize_messenger_channel=preview-0 500 (Internal Server Error)
    —————————–
    jquery-migrate.min.js?ver=1.4.1:2 JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
    

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    チケットが立ってます
    ERROR MESSAGE “non existing changeset UUID”

    ご返信ありがとうございます。

    ERROR MESSAGE “non existing changeset UUID”

    のチケットも確認したのですが、
    現象は同じですが、修復できませんでした。

    ・キャッシュ系プラグインを停止、削除(WPスーパーキャッシュ)
    →変化なし

    ・サイトアドレス&ワードプレスアドレス
    →www.バージョンとなしの組み合わせ
    →変化なし

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    1)サイトアドレスを変更したのがトリガーでしたら、元の状態で再現するか。
    2)テーマをデフォルトで試しましたか。

    こんにちは。ご返信ありがとうございます。

    以下、行いました。ご確認をお願いします。

    1)サイトアドレスを変更したのがトリガーでしたら、元の状態で再現するか。
    →元の状態、「http://***.com/wp」に戻したら、
    正常通りに、外観>カスタマイズが動きます。
    「http://***.com」にすると外観>カスタマイズが使えなくなります。

    2)テーマをデフォルトで試しましたか。
    →Twenty Thirteenにすると、同じ現象が起きました。

    「index.php」と「.httpdocs」をルート直下に配置すると、問題が生じる様です。。

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    「元の状態、「http://***.com/wp」に戻したら、正常通りに、外観>カスタマイズが動きます。」という点で「.htaccess」と「index.php」のコピー先が間違っていると思われます。
    サーバーのユーザールートではなく、ドメインルートの直下に移動しましょう。

    サーバーのユーザールートではなく、ドメインルートの直下に移動しましょう。
    →ドメインルートの直下に配置していて、「http://***.com」には表示はされます。。。泣

    管理画面内の、外観>カスタマイズ のみが不具合が起きています。

    色々な方法をやってみているのですが、原因がまだ見つかっていません> <

    <試したこと>
    =================
    ・ワードプレスのバージョンダウン
    4.7 →NG
    4.6→NG

    ・パーミッションの変更(すべて書き込み可能)
    →NG

    ・プラグイン全停止
    →NG

    ・認証キーを変更
    →NG

    ・ワードプレスのパスワードを変更
    →NG

    ・テーマのfunction.php
    にプレビューのリンクを設置
    →NG

    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    繰り返しになりますが、「元の状態、「http://***.com/wp」に戻したら、正常通りに、外観>カスタマイズが動きます。」という点で WordPress に問題はないと判断できませんか。

    繰り返しになりますが、「元の状態、「http://***.com/wp」に戻したら、正常通りに、外観>カスタマイズが動きます。」という点で WordPress に問題はないと判断できませんか。

    →元に戻したら、問題はないです。
    エラーは出ません。

    エラーが起きている箇所のスクリーンショットです。

    • この返信は2 年、 7 ヶ月前に  mo98ka さんが編集しました。
    • この返信は2 年、 7 ヶ月前に  mo98ka さんが編集しました。
    CG

    (@du-bist-der-lenz)

    「元の状態、「http://***.com/wp」に戻したら、正常通りに、外観>カスタマイズが動きます。」という点で WordPress に問題はないと判断できます。
    であるからには、そのWordPressでいろいろ試みるよりも、ルートにWordPressを構築して、カスタマイズが稼働するかを見てみるのが、次の手としての検証ポイントではないですか。

    そのWordPressでいろいろ試みるよりも、ルートにWordPressを構築して、カスタマイズが稼働するかを見てみるのが、次の手としての検証ポイントではないですか。

    →やってみます!
    ルートに、wordpressを構築するのは、セキュリティーは問題ないのでしょうか。

    こんにちは

    以下のような手順でキャッシュを削除してからWP Super Cacheを削除してみてください。
    今でもこんな手順が必要なのかどうか分かりませんが・・・

    WP Super Cacheを安全に削除

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