Optimizepressの決済ページでエラー

OptimizePress3.0を使用しています。サーバーはXserverです。

オンラインスクールを運営すべく制作しているのですが、チェックアウトページのCheckout Optionsをクリックしても、本来表示されるべきProductのポップアップウィンドウがずっとグルグル回っていてタイムアウトします。

テーマ運営元に連絡したところ、403エラーが返されていて、おそらくサーバー側のセキュリティじゃないかと思うから、セキュリティを外してみるように頼んでみてくれ、という回答がきました。

開発者コンソールでのエラー情報も来ていますが、添付・外部アップローダーのファイルをセキュリテイの観点から確認できない、ということで、サーバーパネルのWordpressセキュリティ設定から各設定をひとつずつOFFして検証してみて、という回答を得ましたが、元々OFFになっていました。

決済ページが作れず困っています。どなたがご教授いただけませんでしょうか。