Ptengineプラグインの停止及び削除が出来ない

Ptengineプラグインをインストールしたのですが、一旦削除しようと「停止」をクリックしても「プラグインを停止しました。」とは出るものの停止のリンクが残っており、削除のリンクが出ません。
FTPからpluginフォルダ内の「ptengine-real-time-web-analytics-and-heatmap」フォルダを削除するとプラグイン画面には「プラグイン ptengine-real-time-web-analytics-and-heatmap/ptengine-for-wordpress.php はエラーにより停止しました。エラー: プラグインファイルが存在しません。」のエラーが出てしまいます。
とりあえず今は再インストールしてみましたが、やはり停止が出来ません。
停止させる方法、またはエラーが出ないように削除する方法はありますでしょうか？