textareaで入力されたテキストが返信メールで改行されない

解決済 mhayakawa
(@mhayakawa)

8ヶ月、 2週前

MW WP Formで作成したお問い合わせフォームから送信されるメールが、テキストエリアで入力された文章の改行が反映されません。
Autoptimizeが原因との記事を見つけたので、プラグインを無効にしてみたのですが変化がありませんでした。
短い文章であれば問題ないのですが、改行された長い文章が送信された場合の視認性が悪いので改行が反映できるようにしたいです。

wordpressのバージョン：6.4.2
MW WP Formのバージョン：5.0.6

6件の返信を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)

syntaro
(@syntarou)

8ヶ月、 1週前
mhayakawaさん、こんにちは、テーマに、Cocoonは使われていませんか？

Cocoonですと、Cocoon設定の高速化メニューより「HTMLを最小化する」を探して、

これをOFFにする必要があるようですね。

それ以外のテーマでも、これに該当するオプションが原因になっているかもしれないです。試しに設定をはずしてみてはいかがでしょうか。
- この返信は8ヶ月、 1週前にsyntaroが編集しました。
munyagu
(@munyagu)

8ヶ月、 1週前

こんにちは

問題解決のためのチェックリストをお試しください。

特に、Autoptimize プラグインを無効にして試してみることをお勧めします。
トピック投稿者 mhayakawa
(@mhayakawa)

8ヶ月、 1週前
@syntarou さん
回答ありがとうございます。
テーマはlightningを使用しています。
CSSとjavascriptの高速化設定にチェックが入っていたため外してみましたが、改善されませんでした。

@munyagu さん
回答ありがとうございます。
こちらに投稿する前にAutoptimizeを無効、削除までしてみましたが直らなかったために質問を投稿してみました。
また、他に使用しているプラグインを一つずつ無効化してみたり、テーマをデフォルトのものに変更してみても改善されませんでした。
- この返信は8ヶ月、 1週前にmhayakawaが編集しました。
syntaro
(@syntarou)

8ヶ月前

そうですか。

サーバーはどちらを使われていますか？

サーバーの設定でそのようになることもあるみたいですね。

トピック投稿者 mhayakawa
(@mhayakawa)

8ヶ月前

@syntarou さん
閲覧ありがとうございます。
サーバーはさくらインターネットを使用しています。

トピック投稿者 mhayakawa
(@mhayakawa)

6ヶ月、 4週前

こちらの件ですが、プラグインをContact Form7に変更したところ改善されました。

結局原因が分かりませんでしたが、解決したのでこちらは終了したいと思います。

回答をくださった皆さまありがとうございました。