trust formの自動返信メールが届かない

「自動返信メールを使用する」にはチェックが入っています。

試に問い合わせの時のメールアドレスとPCと携帯両方試してみましたが、自動返信メールが届きません。ほかの挙動は正常です。どんな原因が考えられるでしょうか？

バージョンは最新のバージョン 1.8.4 です。

どうぞ宜しくお願い致します。