サポート » プラグイン » Trust Form 管理者宛てのメールが届かない。

  • 解決済 funridejapan

    (@funridejapan)


    WordPress 4.5.2
    Trust Form 2.0

    【至急】trust form 管理者宛てメールが届かなくなった件について
    2015年9月にインストールした時点では届いていましたが、いつの間にか管理者宛てメールが届かなくなりました。自動返信メールは届いています。お客様からの問い合わせが届かなく困っています。対処方法を教えてください。また、いつから届かなくなっているのか、届かなかった過去の問い合わせは復活できるのかもお知らせください。よろしくお願いいたします

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  • まず、過去のお問合せは、メーラーやメールサーバーで迷惑メールに振り分けられているのであれば復活できると思います。
    迷惑メールへの振り分けで受信できていなかったのであれば、WordPress側に問題はありませんが、そうでないなら、他のメールフォームを導入することをお勧めします。

    Trust FormはWordPressの4.2.9までしかサポートしておらず、1年前にアップデートも停止しています。

    新規でWordPress 4.5.2をいれて、そこに Trust Form 2.0を入れて送信してみましたが、
    問題なく届きました。PHP7の環境です。

    ということは、すでに指摘があるように迷惑メールに入っているか、あるいは サーバーのPHPエラーログをみて何かエラーがでていないか確認してみてはと思います。

    munyaguさん、kimipoohさん
    アドバイスをありがとうございます。
    試行錯誤しましたが私のTrust Form設定間違いでした。
    解決いたしました。

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