uploadsフォルダの下層フォルダにFTPでアクセスできない

uploadsフォルダ下層のWordPressから作成されるフォルダにアクセスができず困っております。
どなたかご教示いただけないでしょうか。

FTPでサーバにアクセスして、uploadsフォルダの下層フォルダ（年フォルダなど）にアクセスするとフォルダが開かず、「権限に問題がある可能性があります」といったエラーが表示されます。
フォルダの権限を変えようとしましたが、エラーが出て権限変更はできません。

サーバ会社に問合せたところ、フォルダの所有者がroot権限になっているため、とのことでした。

現在のフォルダの種勇者はサーバ会社で変更いただけるのですが、
このままだと所有者変更後に作成されたフォルダは変わらずroot権限となりまたアクセスできなくなると思うので、回避したいです。
WordPressから作成されるフォルダを所有者権限にしないためにはどうすれば良いでしょうか。

ちなみに、FTPからはuploadsフォルダの下層フォルダにアクセスできませんが、
画像のアップロード等は問題なく行えます。

また、関係あるかわかりませんが、
WordPress本体やプラグインのインストール／アップグレード時はFTPパスワードを要求されます。

よろしくお願いします。