サポート » プラグイン » woo commerce注文できない。

  • 解決済 yuko0125456

    (@yuko0125456)


    初めまして。ウーコマースで商品を販売しております。
    本日から購入手続き画面から注文を押すと、正常に注文完了がされないバグに遭遇しております。

    症状としては、注文完了ページへ遷移しない。
    購入手続き画面から注意ポップアップ(例「!」名前を入力してください」などの表示のことです)が表示されるのですが、注意書きはなにも表示されないので入力の何が間違っているかわからない。

    それにもかかわらず、管理者には↑の新規注文メールが届き、注文者には、注文メールは届きません。

    また、購入手続きカスタムフィールドを追加できるプラグインを導入しており、「このサイトはどこで知りましたか?」の質問に答えてもらうボタンを追加しています。管理者宛ての注文メールに追加されるようにしていたのですがそれも注文メールに追加されなくなっているようです。

    ワードプレスのアップデートは完了してます。phpバージョンなども問題ありません。プラグインも最新です。他にいじったりはしていない状況です。素人でして、まったく原因がわからず困っています。よろしくお願いいたします。

4件の返信を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • こんにちは

    本日から

    ということは、最近何かアップデートなどの作業をされた心当たりは無いでしょうか?

    また、サーバーのエラーログに何か出力されていないでしょうか?

    ifnoob

    (@ifnoob)

    此方のWooCommerce標準テーマに切り替えてテストしてみて下さい。
    https://ja.wordpress.org/themes/storefront/
    切り替え後も同じ様な症状になる場合は、何かのプラグイン不具合によるかも知れません。

    スレッド開始 yuko0125456

    (@yuko0125456)

    ありがとうございます!あれからテーマをアップデートし、色々検証してみた結果、カスタムフィールドは解決してませんが、注文はできるようになりました。回答とお時間を誠にありがとうございました。感謝します。

    スレッド開始 yuko0125456

    (@yuko0125456)

    munyaguさん

    ご回答ありがとうございました!アップデートしたらとりあえず解決しました。お手数をおかけしました。ありがとうございました。

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