サポート » プラグイン » woocommerce 注文が勝手にキャンセル扱いされてしまう

  • 解決済 sjjp

    (@sjjp)


    お世話になっております。
    現在woocommerce(およびwoocommerce for japan)を使用しています。
    お客様が銀行振込を支払い方法に選んだ場合、受注ステータスは一旦「保留」になり、
    こちらで在庫確認後、手動で「入金待ち」に更新しているのですが、
    一定時間(1時間程度?)経つと勝手に「キャンセル」になってしまいます。
    (「未払いの注文をキャンセルしました – 制限期間に達しました。
    注文状況を 支払い待ち から キャンセル に変更しました」とうメッセージが表示されます)

    今までこのようなことはなかった(と思う)のですが、どこを探してもこの制限時間を
    設定する項目が見当たりません。

    解決方法をご存知の方、ご教授いただけますと助かります。
    どうぞ宜しくお願いいたします。

    • このトピックはsjjpが6年前に変更しました。
2件の返信を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • CG

    (@du-bist-der-lenz)

    キャンセルされるまでの時間が、常に同じだったら60になっていませんか。1日だと60×24=1440となります。

    トピック投稿者 sjjp

    (@sjjp)

    CGさま

    60になっていました!
    こんな設定があったことを忘れておりました。
    ありがとうございます。

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