WordPressのテーマ編集ボタンが消えてしまって困っています

WPXサーバでWordpressを運用しているのですが、外観の所にあるテーマ編集が消えてしまって、困っています。

マルチサイトではないので、パーミッションが原因かと思われます。
以下のサイトで確認してあります。

http://sorayori.com/wordpress_themecustomize/

wp-config.phpを直接編集するのは危険なので、

管理画面から編集するプラグインを入れてあります。

http://loumo.jp/wp/archive/20151123120054/

テンプレートは賢威6.2で、

/wp-contentのパーミッションは755
さらに、
keni62_wp_cool
index.php

も同様です。

WPXに問い合わせたところ、「こちらでは普通に表示されます。ブラウザ等の環境設定のためだろう。」
と言われました。

賢威のフォーラムでも尋ねたところ、同じようなことを言われました。

３日前ぐらいまで正常に表示されていたのですが、昨日からいきなり「テーマ編集」が「テーマ」になってしまいました。

ネットでいろいろ調べたところ、マルチサイトが原因の場合とパーミッションが原因の場合があることがわかりました。

パーミッションの問題だと思いますが、同様の経験のあるかた教えていただけないでしょうか？

Wordpressに詳しい方どうかよろしくお願いします。

参考になるサイト等を教えていただけますか？