サポート » プラグイン » wordpress@ドメイン名からメールについて

  • 解決済 imaidayo

    (@imaidayo)


    お世話になります
    WP-Membersプラグインを利用して
    登録者のみ閲覧できるページを管理しております。

    その登録者がパスワードリセットをしたところ
    wordpress@ドメイン名からメールが届き
    メールがブロックされているとの
    メッセージがあったそうです。

    私としてはその方をブロックしていませんし
    そもそも、ブロックをすると言う操作を知りません。

    そのプラグインから届くメールは
    他の私の持っているアドレスから発信されるように設定してあります。

    自分でもテストしたところ
    上記で設定したアドレスからメールが届いております。

    登録者が操作ミスをしている可能性があるのですが
    wordpress@ドメイン名からのメールが
    一般の人に送られ、さらにブロックされているという
    メッセージが届くと言うのは
    どのような経緯が考えられますでしょうか。

    ヘルプの必要なページ: [リンクを見るにはログイン]

6件の返信を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • ishitaka

    (@ishitaka)

    こんにちは

    WordPress の通常のパスワードリセットで送信されるメールの差出人は「wordpress@ドメイン名」のようなメールアドレスになります。
    ブロックされているとのメッセージということですが、どのようなメッセージでしょうか?

    問題解決のためのチェックリスト

    エラーが表示された場合、「XX のようなエラー」ではなく、なるべくエラー文をコピーしてそのまま貼り付けてください

    imaidayo

    (@imaidayo)

    ありがとうございます。
    そのメールは管理者ではない、外部のお客様に届いたものでして、
    そのメールを見せてもらえないか問い合わせています。

    ワードプレスの通常のパスワードリセットということですので
    お客様の方でWP-Membersプラグインのパスワードリセットの画面ではなくて
    ワードプレスそのもののパスワードリセットの画面で
    操作をした可能性がありますね。

    ワードプレスの管理者以外のアドレスでパスワードリセットを行った場合
    ブロックしましたというメールが届くという可能性はありますでしょうか。

    メールを画像にして送ってもらいました。

    https://docs.google.com/document/d/1cG4rC899YQu92fqbEYuBXYhT6daob6NJthvCX8KzcmU/edit?usp=sharing

    この方が私どものサイトで、ブロックされたと怒っているので、こちらも困っているところです。

    このメールが外部の方に届いたということは、
    管理者でもないこの方が間違って管理者のパスワードをリセットしようとしてしまい、
    それでメールが届いたのではないかと思ったのですがいかがでしょうか?

    WordPress の問題ではないようです。下記ページをご覧ください。
    https://support.google.com/mail/answer/6596?hl=ja
    https://www.t3a.jp/blog/infrastructure/mail-access-denied-554/

    こんにちは

    スクリーンショットは その方が wordpress@yokonesan.com にメールを送ろうとしてブロックされているようですが、なぜ wordpress@yokonesan.com にメールを送ろうとしているのでしょうか?
    パスワードをリセットする手順が分からないのか、パスワードリセットについて質問しようとしたのか、何かの理由で返信された理由があるんじゃないでしょうか。

    管理者でもないこの方が間違って管理者のパスワードをリセットしようとしてしまい、
    それでメールが届いたのではないかと思ったのですがいかがでしょうか?

    最初のご質問に「その登録者がパスワードリセットをしたところ」とありますので、間違ってだかどうしてだかパスワードリセットされた理由はは本人に聞かないと分からないですが、パスワードリセットしたということなのでパスワードリセットメールがとどいたのではないですか?
    本人がそう言っているのですし。

    ありがとうございます。
    これ、その方がメールを送ったことで、返ってきたメールなのですね
    ありがとうございます、これで見えてきました。

    管理者でもないこの方が、間違って管理者としてパスワードリセットしようとし
    wordpress@yokonesan.com からメールが届いて
    そのメールに返信した可能性がありますね。

    だんだんと見えてきました。
    個人個人にパスワードを設定しているのですが
    パスワードが分からなくなって、その方がリセットの操作を間違えたのだと思います。

    みなさま、どうもありがとうございました。

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